很多公司和用戶(hù)對(duì)400電話的了解是一個(gè)簡(jiǎn)單的客服電話，除了接聽(tīng)沒(méi)有任何作用。事實(shí)上，400電話對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)有很大的影響。

1.企業(yè)彩鈴：在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的聲音，有些手機(jī)也有這些功能。 400話機(jī)彩鈴與其他彩鈴的區(qū)別在于可以使用400話機(jī)彩鈴。可由公司自行設(shè)置，可以是產(chǎn)品介紹、公司歡迎辭等。

2.語(yǔ)音導(dǎo)航：當(dāng)客戶(hù)撥打400時(shí)，接聽(tīng)電話后會(huì)聽(tīng)到相關(guān)語(yǔ)音提示，讓客戶(hù)可以根據(jù)需要選擇合適的部門(mén)進(jìn)行咨詢(xún)，快速解決問(wèn)題。

3.通話錄音：所有通過(guò)400電話的通話都會(huì)在400電話后臺(tái)進(jìn)行錄音，并可對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督調(diào)整，持續(xù)改進(jìn)。發(fā)生糾紛時(shí)也可以作為解決問(wèn)題的有力證據(jù)。

4.在線留言：節(jié)假日或節(jié)假日，電話無(wú)人接聽(tīng)，您可以留言形式留言，等待后續(xù)相關(guān)人員處理。

5.防偽查詢(xún)：該功能可以查詢(xún)產(chǎn)品的真?zhèn)危⑻崆皩a(chǎn)品的防偽碼信息輸入400電話后臺(tái)，撥打400電話輸入防偽碼即可查詢(xún)，無(wú)需人工干預(yù)。

6.通話分析：系統(tǒng)對(duì)所有通話數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，節(jié)省時(shí)間和人力成本。企業(yè)可以了解用戶(hù)需求，并根據(jù)這些結(jié)果進(jìn)行政策調(diào)整。

當(dāng)然，400部手機(jī)的功能不止這些，不同的功能帶來(lái)的效果也是不一樣的。企業(yè)在辦理前需要了解更多。