呼叫中心行業發展成熟，呼叫中心系統功能比較完善，對于呼叫中心國內廠商來說，市場競爭比較激烈，對于企業來說，如何選擇比較靠譜有實力的呼叫中心廠商呢，下面給大家介紹以下呼叫中心廠商有哪些以及排名如何。
一、呼叫中心系統介紹
1、呼叫中心系統方案
云翌呼叫中心系統部署方式靈活，不僅支持本地化部署，并且云部署方案中支持公有云、私有云以及混合云方案。企業可以接入自己的通信線路，或是在向運營商申請之后再接入合力客服呼叫系統中使用。
如今最受企業歡迎的是云客服的搭建方式，簡單的來說就是由服務商將軟件和相關的硬件設備集中部署在自己的場地內并接入互聯網。
所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網來使用。
在呼叫系統的更新維護上也不需要企業來操作，都是由服務商來完成，并且在開通使用之后，企業還能夠擁有云翌提供的24小時的專業監控與后續維護服務。
2、呼叫中心產品功能
云翌云客服系統支持呼入呼出、來電彈屏、客戶關系管理與報表等功能，將通話與工單相結合，來電歷史記錄自動識別，有效識別用戶避免重復溝通。還能夠支持來電轉接以及三方通話，客服協助更便捷，由此來滿足不同企業的呼叫業務需求。
另外云翌的客服產品在智能化方面也有很大優勢，例如智能質檢、智能語音識別等多種功能，也能夠集成在線客服、客戶工單的功能，實現全渠道的多媒體客服覆蓋，并且能夠提供從呼叫系統部署、通訊碼號一直到后續運營維護等服務。
二、呼叫中心廠商排名
1、云翌通信
以自建呼叫系統為主，云呼叫系統租用為輔。
2、天潤融通
云呼叫中心系統，租用形式。
3、訊鳥軟件
云呼叫系統，租用形式。
4、容聯七陌
云呼叫系統，租用形式.
5、云翌
云呼叫系統，租用形式。
二、上海云翌呼叫中心廠商的核心優勢
現在國內市場上呼叫中心廠商較多，而對比其他呼叫中心系統服務商，云翌最大的優勢在于以下幾點：
1、呼叫中心系統功能完善，智能化水平高
從呼叫中心系統功能上，云翌呼叫中心客服系統支持云呼叫與定制化呼叫產品，包括外呼、來電彈屏、IVR語音導航等基礎功能全面。
并且提供智能語音交互、智能語音質檢、分析等智能化服務解決方案，智能化水平高，有效提高企業客服質檢效率。
還提供將在線客服與呼叫系統相集成的全渠道客服系統，滿足企業各類不同的服務場景。
2、呼叫中心搭建方式多樣，滿足企業成本需求
云翌呼叫中心搭建方式多樣，支持本地化部署、外包、以及云部署方案，滿足企業多樣化需求。
而對比傳統的呼叫系統部署需要大量的資金人力成本，與后期維護成本，云翌支持成本更劃算的云呼叫系統搭建方式。
這個模式下的成本低很多，并且售后服務都比較完善，不需要企業自己對系統進行定時維護，而是都交給所選擇的服務商來完成，適合所有的中小型企業采用。
3、國內老牌服務商，擁有多年研發經驗
云翌成立多年，是一家為企業提供專業的呼叫中心全套解決方案的服務商，通過可信云企業級SaaS服務認證與CMMI5級認證等多種權威認證。
并擁有多年自主研發智能客服系統的經驗，還是國內較早開始企業專門提供呼叫中心全套解決方案的服務商，在服務商資質上來看云翌在眾多呼叫中心系統廠商中是非常靠前的。只有擁有強大的產品資質與研發經驗，才能保證客服系統的整體質量水平。
好了，呼叫中心系統廠家排名就給您介紹到這里了，如果想了解呼叫中心平臺國外廠商、呼叫中心外包廠商等各廠商的對比情況，可以咨詢云翌呼叫中心廠商，我們將為企業提供專業化呼叫中心系統解決方案。
