1、首先檢查用的什么模式，是數據傳輸入還是PC套件

處理辦法：嘿嘿，不再細說

2、你可能在呼叫中心里刪除東西了,如果是那樣的話,就需要在呼叫中心里安裝套件連接的東西,

處理辦法：第一、點一下套件的幫助看看，呼叫中心有沒有裝上那個支持PC套件的文件!名字好像是:mmssync（這是一位機友根據我的回答找出來的文件名，本人沒有親測）

第二、如果在裝完PC套件以后和呼叫中心連接完成的時候出現以下英文：PC Suite does not support the connected phone. PC Suite settings file is missing from thephone. Switch off your phone, switch it on, and try again （原意：個人計算機不支持被連接的電話。 個人計算機設置文件從呼叫中心中是缺掉的。 關閉您的電話，接通它，并且再試一次）

處理辦法：首先：用文件管理器打開文件管理進入Z盤\system，把Backup.xml和suiteconf.xml復制到C盤system下，同時，把只讀的屬性改了；其次：重啟呼叫中心,就可以連接PC套件了（注：此提示也可能是誤刪除其它文件，如果實找不到，就得格機了）

3、檢查設置里面 管理鏈接 USB是否打鉤

檢查一下：諾基亞PC套件——管理連接——接下來在諾基亞連接管理器中把最下面的第4項 USB cable 前的"√ "是否打上。（你上次用完后，可能關閉了）]如果非正常退出，有可能出現：一開始插的時候只有類似U盤的那個是可連接的。但呼叫中心上沒有出現連接的選擇。只要重啟下呼叫中心就好了。

4、可能因為PC套件和USB端口不兼容 所以讀不出

處理辦法：后來我把數據線插到視屏用的插口，即換個接口或者換了臺呼叫中心。

5、檢查版本是否能與小6兼容！有的版本不一定能在小6上用！

處理辦法：換個版本試試！目前為止盡量選用6.84版本的！

6、如果是用新的套件，看看是否將老版本的卸載干凈 （最新的套件有切換呼叫中心類型）

處理辦法：卸載后進入C:\Program Files，將與呼叫中心有關的文件夾都刪了，然后進C:\Program Files\Common Files，將里面與呼叫中心有關的文件夾也刪了。再不行就用PC套件清除軟件再清除一遍（有附件Nokia_PC_Suite_Cleaner_3_5）。

7、裝完套件再連接上呼叫中心，不用單獨安裝驅動程序，提示新硬件直接下一步就行！

8、右鍵“我的呼叫中心”“管理”就會看到-調制解調器這 一欄里的 nokia 6120 classic usb modem 有個黃色驚嘆號。還有 端口(comhe lpt) 這一項 cdc comms interface 也有個驚嘆號，然后就是桌面任務欄里多了一個插入usb顯示的圖標

解決辦法：：A:鼠標右鍵單擊我的呼叫中心選擇“屬性”，選擇“硬件”選項卡，再點擊“設備管理器”，點擊"nokia 6120 classic usb modem "或"通用串行總線控制器"，右鍵點擊“掃描檢測硬件改動”（一個小呼叫中心 + 一個放大鏡）按鈕即可；

B:有感嘆號的地方建議都右鍵"掃描檢測硬件改動"（或者“更新驅動程序”，更新之后點從指定位置安裝，就有驅動程序。裝好后重啟，結束！ok！！！）

C:重新啟動呼叫中心。

9、格機后呼叫中心無法連接到呼叫中心,沒驅動........ 可以檢查是不是出現此類問題：呼叫中心出問題有病毒直接給隱藏了,殺毒完后有提示！

10、在以上辦法都處理不好手機系統，還真想用套件，可以格機（格機辦法附后），（呼叫中心重裝或者換臺呼叫中心）再試！

軟格：在呼叫中心上輸入 *#7370# 之后要求你輸入鎖碼，初始密碼是：12345，如果你更改過呼叫中心密碼

，那就是更改后的密碼（不是SIM卡密碼），之后出現白屏，只顯示NOKIA字樣，2~3分鐘后格機完成，

重新輸入時間。

硬格：先關機，在開機的時候按住撥號鍵、“*”鍵、“3”鍵，打開電源直到“NOKIA”字樣出現（此過程不能松開任何一個按鍵）。稍稍等幾秒系統格式化完成手機系統，呼叫中心進入選擇語言界面！！（6120C是不會丟失線路2的，就象開關機一樣簡單）

以上格機需要注意：保持電量絕對充足，格機途中不能企圖關機，不能插充電器等。一般以軟格為先。（記得格機前一定先備份好自己要的數據資料等）