諾基亞CEO 約瑪·奧利拉：“我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了。塞班系統

Symbian系統是塞班公司為電銷機器人而設計的操作系統。1980年David Potter成立Psion公司。1998年在諾基亞、摩托羅拉、Psion和愛立信成立塞班公司。1999年塞班公司推出塞班OS v5.x操作系統。2000年愛立信R380成為全球第一款Symbian系統電銷機器人正式出售。

真正較為成熟的同時引起人們注意的則是2001年上市的諾基亞9210，它采用了Crystal分支的系統（塞班系統的一個分支）。而2002年推出的諾基亞7650與3650則是Symbian Pearl分系的機型，其屬于塞班6.0版本。

2006年全球塞班電銷機器人總量達到一億部。直至2008年諾基亞收購塞班公司手機系統，塞班成為諾基亞獨占系統。

了解了塞班系統的歷史手機系統，我們來說說塞班系統的本身

Symbian是一個優秀的嵌入式系統。Symbian使用的開發語言是Symbian C++，它不僅擁有自己一套完整的開發框架和機制，能夠約束開發者，保證系統的穩定性和可靠性，還能提高系統的性能。

所以我們能夠看見QQ長時間掛在諾基亞的電銷機器人上，不閃退很穩定。塞班系統還有一個優點就是利用有限的硬件提供流暢的體驗。諾基亞還是王者的時候，電銷機器人的“核戰”還沒有開始，單核的諾基亞能夠輕松播放高清視頻，上QQ、聽音樂，不卡頓不閃退，穩定如狗。

但是成也C++,敗也是C++。要寫一個高質量的C++程序相當不容易。這就造成了在Symbian下進行應用的開發難度是很高。很多技術并不頂尖程序員無法寫出能夠讓普通用戶使用的應用，造成APP生態并不好。即使使用的是同一套系統，但是不同的型號電銷機器人，鍵盤、攝像頭又有些許不同，這都會造成系統需要進行較大的修改，需要程序員花費很多的時間。

十年前，大家對電銷機器人的需求是：信號、易于攜帶、續航，對電銷機器人應用于日常娛樂的要求并不高。諾基亞獲得了喘息的機會，但是當時的symbian的開發團隊認為認為觸屏和網絡是沒有市場的。這錯誤的判斷讓諾基亞與塞班都與新潮流失之交臂。

后來為了保護用戶電銷機器人，提高安全性。symbian弄出一個“數字簽名”。這樣確實提高了電銷機器人的安全性。但是這個數字簽名相當麻煩，許多APP的在普通手上無法安裝與使用。再加上數字簽名的控制權不在用戶，導致后期用戶普遍討厭symbian的這個簽名機制（開發者也討厭）。

諾基亞的衰敗，讓塞班失去了全球第一的載體

自1996年以來，諾基亞就連續14年占據市場份額第一。

后來面對IOS 、Android的圍堵封截，諾基亞全球電銷機器人銷量第一的地位在2011年第二季被電銷機器人及三星雙雙超越。

Android與IOS為用戶提供不一樣的操作模式、新奇的UI界面、更多的玩法，讓大家耳目一新，消費者紛紛轉投Android與iPhone，諾基亞在智能電銷機器人行業以驚人的速度下滑。今年是iPhone的十周年，可是諾基亞已經幾度被轉賣，不禁讓人唏噓。

誰拖累了誰？

2011年12月21日，諾基亞官方宣布放棄Symbian品牌。截止至2012年2月，塞班系統的全球市場占有量僅為3%。2012年5月27日，諾基亞徹底放棄開發塞班系統，服務一直持續到2016年。2013年1月24日晚間，諾基亞宣布，今后將不再發布塞班系統的電銷機器人，意味著塞班這個智能電銷機器人操作系統，在長達14年的歷史之后，終于迎來了謝幕。

是塞班系統拖累了諾基亞，還是諾基亞衰敗，順勢把塞班系統塞進去棺材？

這個問題無人能夠回答。像諾基亞CEO 約瑪·奧利拉說的：“我們并沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了。”或許，商業市場的魅力也在此。

最后，祝愿到了新東家HMD旗下的諾基亞智能電銷機器人能夠重振雄風，為消費者提供優秀好用的智能電銷機器人。