信用卡欠款，逾期未還清。這種情況銀行一般不會突然之間就打電話說報案起訴，會先是協(xié)調(diào)，咨詢，催繳還款，并且就算與銀行直接說還不上錢，銀行方面也是會告訴你解決的辦法，最低還款額或者其他的辦法來更好的解決，而不是上來就是告上法庭。

一、遇到這種情況不能著急、慌，更重要的是查清楚是否真的是自己信用卡欠款為還清呼叫中心外包服務，還是因為存在“套卡”行為。如果是自己信用卡未還清，將未還清的資金還進去就能夠解決，沒必要與銀行來一次“官司”大戰(zhàn)，對于自己的信用也是不好。但是，自己信用卡的欠款早已經(jīng)還清，或者沒有消費1.1萬元，這種情況就需要弄清楚了，是否存在被“黑客”盜取資料后“套卡”行為。需要打電話或者去銀行查清楚消費記錄，如果一旦存在“套卡”行為，就需要報警，并且與銀行方面交涉清楚。那么，這部分錢也會被進入“疑問”之中，等案件確立，也就不需要你還錢了，因為根本就是“詐騙”的“套卡”行為，責任不應該是你的。

二、逾期三個月沒還。也是可以通過與銀行方面進行交涉、協(xié)商，銀行方面會告訴你如何處理這樣的事情。其實，作為銀行來講，不希望任何用戶還不上錢，哪怕是慢慢還，總歸比不還要強得多。一般會存在分期最低還款，也就是按照10%的還款額度進行還款，中間存在利息，但總歸比不還要強得多，起碼你的信用是不受損的。

作者不易，多多點贊呼叫中心外包服務，十分感謝！