400電話不可以發短信，但是有掛機短信，當用戶撥打400電話并掛機后，根據撥打情況，系統自動識別，提取預設值的不同短信內容，發送到用戶手機，內容可以是企業的介紹、產品宣傳，以增加客戶印象，提升客戶忠誠度。
　　
400電話的短信主要體現在以下兩個方面：
　　1、漏電提醒，撥打400電話，無人接聽，企業綁定的手機號碼將收到漏電提醒短信；
　　2、掛機提醒：客戶撥打400電話，通話完成后，主叫號碼將收到企業設置的掛機短信。