基于人們對生活的熱愛追求，為了留下美好的定格回憶，無論是婚紗照、藝術(shù)照、孕婦照、寶寶周歲等等拍攝都成了現(xiàn)代生活的主流，隨著行業(yè)競爭的加劇，要想滿足婚紗攝影行業(yè)客戶的性化的需求，一套適合的客服管理系統(tǒng)軟件非常的重要,看看螞蟻客服如何為婚紗攝影行業(yè)輕松轉(zhuǎn)化客戶!

　　全渠道統(tǒng)一接入管理

　　面對婚紗攝影推廣的渠道比較多，客服精力有限，螞蟻客服系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一接入網(wǎng)頁、微信、微博、APP等一鍵操作平臺，輕松回復(fù)各渠道的接待，可根據(jù)訪客來源，類別轉(zhuǎn)入不客服坐席，從而提升服務(wù)質(zhì)量

　　完善知識庫功能

　　將常見的攝影相關(guān)話術(shù)上傳到客服系統(tǒng)，建立完善的知識庫，對話中可以一鍵快捷發(fā)送答案給訪客，大大縮減客服的回復(fù)時間，提高工作效率，從而提升客戶轉(zhuǎn)化率

　　消息提醒功能

　　例如與客戶約了時間到店進(jìn)一步攝影溝通，可以通過設(shè)置功能進(jìn)行消息提醒，根據(jù)設(shè)置時間會自動彈出提醒消息，這樣就不會錯過約定的時間，可以提前做好準(zhǔn)備工作，贏得客戶的信賴。

　　客戶信息管理

　　面對每天N多的訪客信息進(jìn)行管理，對于潛在客戶、待深度溝通客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計及做祥細(xì)標(biāo)簽，以后就可以給不同標(biāo)簽的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，有選擇性地推送產(chǎn)品，通過不同的營銷手段，使有效轉(zhuǎn)化率越來越高。

　　螞蟻客服專注研發(fā)智能云端客服專家，幫助婚紗攝影企業(yè)通過軟件直接溝通客戶和管理客戶，提高客戶轉(zhuǎn)化率、腫么樣?有沒有心動，趕緊拿起電話聯(lián)系我們吧電話：