電話銷售人員需要通過電話與客戶建立聯系,但由于運營商查處力度的加大,就很容易出現封號現象。那么手機號打電話打多了封號應該怎么辦?

電話銷售經常封號兩種原因。
首先,高頻外呼,運營商系統檢測用戶電話當天內有多次外呼記錄,針對此類用戶,系統會直接采取封號措施。工信部嚴厲整頓通信業務,目的是為了讓電話詐騙無所遁形。當然,運營也不可能監聽每一通電話,每一條短信。因此,系統設定,外呼記錄超出一定的量就會被封號,所以這對使用傳統直呼方式進行銷售的企業增加了很大的阻力高頻封號,運營商給出的定義是指某段時間內,高頻率對不同的對象呼出,那么如果是同一個對象,即便次數再高,也不能稱為高頻呼出而將多個呼叫對象轉變成單一呼叫對象個人是無法實現,需要通過外部系統或者軟件才可以實現,也就是所謂的防封電銷軟件,外呼軟件等。
其次,電話被封是因為電話卡被他人投訴。運營商對于用卡投訴,給出的封號政策是一旦被封,不給解封。被封的原因有可能是給電話卡的主人撥打次數過多,電話卡的主人當前并不需要任何的產品,而這時撥打電話就被定義成了騷擾電話。

封號是95%以上是運營商直接封的,5%不到是被客戶打電話到工信部實名投訴導致的封號。日常的標記行為,即使十幾萬條標記也不會導致封號的,標記不是運營商的行為和判定標準。
每天打電話一般30以上就有可能封卡,這個不是一定的。運營商封號的原因是判定你的手機號有電銷的風險,行為跟電銷一致,才會導致封號。
1、一個地區人員集中打電話,加上時間段分析,符合電銷,地點會被標紅,重點關注
2、每個號碼每天集中撥打電話次數,對陌生號碼的撥打次數。
3、該地區如果已經出現判定為電銷的卡,被封了。該地區也標紅
另外封卡的時候,如果使用網關等設備,因為卡在網關上,都是一個IP地址,會成批的封卡。還有運營商封你的卡可能不會第一時間封,會有延遲幾天的情況,也可能判定你的卡有疑似電銷行為,附近大批出現疑似電銷行為的時候,集中時間一次全封。如果只是一兩個疑似電銷行為可能會不封你的卡。
如果卡真的被封了,先用這個卡打運營商客戶電話,轉人工,問清楚卡被封的原因,如果不是詐騙,惡意騷擾等性質惡劣的,是可以帶身份證去當地運營商那邊解封一次的。第二次一般是解封不了的。
那么電銷如果一直被封卡 肯定是行不通 開展不了業務的的 當然也會有相對應的解決方式,可以借助外呼系統以及線路來降低封卡的概率。
目前,對于打電話封號嚴重的電銷公司會使用市面上開發的外呼系統。而系統所使用的線路,就是由運營商提供的中間號和回撥線路。
中間號線路,通過與APP或者小程序綁定,銷售人員在打電話的同時,先是打給中間號,再由中間號碼轉撥給客戶,實現銷售與客戶之間建立通話,而銷售話單只有一個中間號的通話記錄,不會觸發封號機制。
回撥線路相對來說更加穩定,由線路發起呼叫,線路先打給銷售人員,然后再打給客戶,實現銷售與客戶之間進行通話,而在整個過程中,銷售與客戶都處于被叫,這樣就可以避免運營商檢測,而且帶有客戶管理系統,完全滿足企業對員工和客戶的管理需求。
因為工信部不允許打營銷性質電話,現在用電話卡直呼的形式是行不通的,封卡再辦卡再被封這樣會形成一個惡性循環,所以借助電話線路才能順利的開展工作,這樣運營商也方便監管,也符合工信部要求和規范。