本文目錄一覽：

呼叫中心中繼線是運營商連接至呼叫中心的電話線路外呼系統中繼線路啥意思，從而實現呼叫中心內部的電話呼叫與公眾電話網的互通功能。

外呼系統功能外呼系統中繼線路啥意思：

對外宣傳：總機對外宣傳統一號碼外呼系統中繼線路啥意思，打進打出永不占線

防止號碼標記：外呼可隨機顯示多個號碼外呼系統中繼線路啥意思，并可隨時更換外呼號碼外呼系統中繼線路啥意思，減少外呼號碼被標記的風險。

分機免費互撥：企業所有分機可實現互撥免費，包括所有部門和所有辦公地點。

分機互轉：客戶撥打企業總機號碼后，可通過企業多級導航語音提示按鍵或直接輸入分機號碼轉接到某一部門或員工；通話過程中可根據客戶需求直接轉接到相應部門或員工。

企業通信管理：企業可根據自身情況限制所有分機通話費用或限制外呼或限制呼叫長途等，有效的實現了企業的通信管理和控制。

通話記錄查詢:可以查詢和統計用戶的所有來電號碼、未接來電、已接來電、通話時長、通話費用等記錄，并可以由人員進行有效的查詢和管理。

通話錄音:您可以記錄員工的電話錄音。每個錄音將直接發送到指定的郵箱，可以隨時收聽和管理，也可以批量下載。

系統自動外呼:系統可以通過播放語音的方式自動撥打相關客戶電話，有效過濾無效數據，提高工作效率。

呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、顧客的垂詢與咨詢需求。以電話咨詢為例，具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理顧客的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時，可以進行顧客回訪、滿意度調查等呼出業務。

連接終端用戶（如企事業單位、家庭〕的交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、或普通電話機等與電信運營商(網通、電信等〕的市話交換機的電話線路多統稱為中繼線。

中繼線路首先是有中繼器外呼系統中繼線路啥意思，一般在電視機房可以看到外呼系統中繼線路啥意思，它是用來接收衛星信號外呼系統中繼線路啥意思，然后通過中繼器接收后再反送信號到其他中繼器，中繼器在發送到用戶外呼系統中繼線路啥意思的終端，以保證信號的完整，連接中繼器到用戶的終端就是用戶線路啊，外來的線連接中繼器就是中繼線路。

什么叫中繼 中繼是什么意思

基本信息中繼是兩點間的一條傳輸信道，這兩點通常是交換中心。中繼線是承載多條邏輯鏈路的一條物理連接。

無線通信中，中繼的概念是指允許大量的用戶在一個小區內共享相對較小數量的信道，即從可用信道庫中給每個用戶按需分配信道。 在中繼的無線系統中，每個用戶只是在有呼叫時才分配一個信道，一旦通話終止，原先占用的信道就立即回到可用信道庫中。 根據用戶行為的統計數據，中繼使固定數量的信道或線路可為一個數量更大的、隨機的用戶群體服務。

電話公司根據中繼理論來決定那些有成百上千臺電話的辦公大樓所需分配的線路數目。

中繼理論也用在蜂窩無線系統的設計中，在可用的電話線路數目與在呼叫高峰時沒有線路可用的可能性之間有一個折中。當電話線路減少時，對于一個特定的用戶，所有線路都忙的可能性變大。

在中繼的移動無線系統中，當所有的無線信道都被占用而用戶又請求服務時，則發生呼叫阻塞或系統拒絕接入。

在一些系統中，可能用排隊的方法來保存正在請求通話的用戶信息，直到有信道為止。

呼叫中心的中繼是兩個交換中心之間的一條傳輸通路。是承載多條邏輯鏈路的一條物理連接。

模擬中繼線其實利用的線路還是普通的電話線，但是卻可以實現外線撥入時，只要撥一個“引示號/指引號/接入號”，其它號碼不用公布。除少量的中繼線是雙向的(可撥入、撥出)外，其余分為單入和單出，即只供撥入、撥出用，由業務量決定數量。

擴展資料

數字中繼是利用數字線路信道傳輸數據信號的數據傳輸網，其主要作用是向用戶提供永久性和半永久性連接的數字數據傳輸信道，既可用于計算機之間的通信，也可用于傳送數字化傳真，數字化圖像，數字化話音信號或其它數字化信號。

永久性連接的數字數據傳輸信道是指用戶間建立固定連接，傳輸速率不變的獨占帶寬電路。一條數字中繼線有30路通道，可以支持30個外線來電呼入。

參考資料來源：百度百科-中繼