本文目錄一覽:
1、外呼系統是什么?
2、杭州億商科技有限公司怎么樣?可靠嗎?.
3、外呼系統是什么意思
4、亮劍通訊系統到底怎么樣?好不好?
外呼系統是什么?
外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。
預測型撥號
將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過,不接通話務員。如果客戶應答,呼叫將迅速轉給一個話務員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素,如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。
杭州億商科技有限公司怎么樣?可靠嗎?.
浙江億商通訊信息有限公司也是一個詐騙公司,坐地起價,押金不退,充話費前說用不完會退,結果退說扣30%,扣了也不退,就是一個詐騙公司,希望同行不要被騙了
外呼系統是什么意思
用于電腦自動往外撥打電話的系統。
外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。
預覽型撥號
系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。
預測型撥號
將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過,不接通話務員。如果客戶應答,呼叫將迅速轉給一個話務員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素,如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。
預約型撥號
要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求,發送客戶所需信息,實現服務。·
亮劍通訊系統到底怎么樣?好不好?
哦喲~
亮劍通訊呀,是這家公司嗎?
誰選誰后悔~
銷售態度差 負責人更是無擔當無底線
線路又垃圾,用也沒用上,一會說給你杭州座機外顯,結果今天紹興,明天富陽的 就沒有杭州的,沖了5000 用啊沒用 系統垃圾 還不讓人退錢 ,退錢就扣30%,高利貸也沒這么兇吧 半個月不到就要30%,責任全在我嗎?自己系統垃圾。。。。然后搞了幾個月 錢也沒退出來,問問銷售情況吧,人家直接給你拉黑了,也不知道啥公司培養出這樣的銷售,臨近千辛萬苦,打了總部電話,然后說走退費,嘿喲~那更逗了10-15個工作日~在接著~財務忙~在接著最晚本周五打款~都要下周五了~要是一堆廢話,也沒收到錢
估計也是公司窮瘋了
這種公司,選了就是坑,大家睜大眼睛咯~
我還沒從坑里爬出來~大家謹慎呢~
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