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主動撥打，導(dǎo)入客戶資料就能一鍵呼出；

智能交流，機器人選用真人語音，交流進程與客戶對答如流；

主動記載，通話錄音、辨認(rèn)文本主動存取，不漏任何一個意向客戶；

主動分類，電銷機器人選用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法能主動辨認(rèn)客戶意向并精確分級，可直接依據(jù)客戶志愿強弱區(qū)別跟進優(yōu)先級，以便快速達(dá)到買賣。

運用電銷機器人首要是為了快速挑選意向客戶，所以在挑選機器人品牌時，要調(diào)查下企業(yè)的實力、機器人的質(zhì)量、線路、性價比、售后服務(wù)等方面。

電話機器人功用有哪些呢？

電話機器人可以做什么

1.主動撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定主動撥打參數(shù)

2.智能交流：真人語音交互，專業(yè)事務(wù)答復(fù)；主動引導(dǎo)出售進程，客戶發(fā)問對答如流

3.主動記載：通話錄音、辨認(rèn)文本主動存取，客戶事務(wù)關(guān)注點主動標(biāo)出

4.主動分類：機器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法主動辨認(rèn)客戶意向并精確分級，可直接依據(jù)客戶志愿強弱區(qū)別跟進優(yōu)先級，以便快速達(dá)到買賣

5.主動剖析：精確辨認(rèn)客戶性別、年紀(jì)、愛好點、心情，通話結(jié)束主動生成剖析報表 6.電銷輔佐：電銷精英跟進意向客戶時，實時匹配客戶問題的優(yōu)質(zhì)答案筆記，進步電銷精英通話有效率和成交率

運用場景： 事情營銷、意向挑選、提示催收、滿意度回訪、產(chǎn)品續(xù)費、老客戶召回、問卷調(diào)查、會員關(guān)心、身份認(rèn)證、群發(fā)短信……

1.模仿電銷精英的實在出售：智能電話機器人模仿實在高檔出售的話術(shù)流程，運用實在錄音進行電銷，均勻呼應(yīng)時刻為0.8秒，快速處理和呼應(yīng)客戶的問答。

2.后臺智能剖析：全程監(jiān)控電話機器人與客戶之間的對話，實時記載用戶的性別、年紀(jì)等信息，剖析購買意向和需求。

3.話術(shù)晉級：交融網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、天然語義剖析、記載客戶需求和痛點等。經(jīng)過不斷改進話術(shù)，進步電銷質(zhì)量，加強頭緒轉(zhuǎn)化。

4. 一鍵人機切換：對客戶的意向進行實時盯梢及反應(yīng)，一旦客戶標(biāo)明有愛好或提出更扎手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進，極大程度地下降客戶流失率，進步成單量。

5. 支撐打斷：強壯的言語反應(yīng)功用，可以確保對話中客戶提出疑問時給予及時應(yīng)對，確保對話正常進行。

6. 支撐多問多答：答復(fù)問題不會“牛頭不對馬嘴”，多個問題，多個答復(fù)，邏輯思路清晰，播報問題簡略易懂。

7. 主動外呼：機器人可依照外呼方案完成任務(wù)，防止人工撥打時不可控因素，形成心情改變影響服務(wù)滿意度。