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本文目錄一覽： 1、呼叫中心系統(tǒng)的功能有哪些？？ 2、電話系統(tǒng)的外呼模式都有哪些？ 3、呼叫中心在線客服熱線系統(tǒng)有哪些功能？呼叫中心系統(tǒng)的功能有哪些？？呼叫中心芯田呼叫中心系統(tǒng)一鍵外呼的功能芯田呼叫中心系統(tǒng)一鍵外呼：自動外呼;智能轉接(高級ACD);座席功能-基本型;座席功能-增強型;智能外呼;智能外轉;錄音芯田呼叫中心系統(tǒng)一鍵外呼，監(jiān)聽;來電彈屏;CRM客戶關系管理。電話系統(tǒng)的外呼模式都有哪些？電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，針對企業(yè)大規(guī)模外呼芯田呼叫中心系統(tǒng)一鍵外呼的現(xiàn)狀，及業(yè)務模式，開發(fā)如下特色功能。 1、改手動撥號為自動撥號，啟動任務后，系統(tǒng)自動撥號。或點擊撥號（一鍵點擊自動外呼）節(jié)約撥號時間。 2、批量外呼。針對需要大批量外呼業(yè)務芯田呼叫中心系統(tǒng)一鍵外呼的企業(yè)，企業(yè)只需將數(shù)據批導入系統(tǒng)，分配到相應芯田呼叫中心系統(tǒng)一鍵外呼的座席人員，啟動任務即可批量外呼。針對業(yè)務模式不同，可以選擇相應的外呼模式。呼叫中心在線客服熱線系統(tǒng)有哪些功能？ 1、通話實時記錄企業(yè)使用智能呼叫中心系統(tǒng)可以對坐席人員的呼出以及用戶呼入的通話全部進行實時記錄，只要是使用系統(tǒng)進行呼出或者呼入的通話都能夠進行記錄。2、統(tǒng)計報表企業(yè)管理人員可以根據智能呼叫中心系統(tǒng)對坐席人員的工作情況生成報表，可以根據不同的信息進行統(tǒng)計分析然后可以對結果生成不同形式方便分析等。3、來電顯示不管是用戶撥打進來還是坐席人員向外呼出，智能呼叫中心系統(tǒng)都會自動的顯示出跟撥打號碼相關的一個信息界面。4、呼叫自動分配智能呼叫中心系統(tǒng)能夠把接入的電話進行自動分配給處理過相關問題的坐席人員，或者是之前接聽過的坐席人員，這是能夠影響到用戶對于坐席人員處理問題的效率以及滿意程度。

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