做電銷的朋友都知道，電銷封號主要就是兩個原因，一個是高頻外呼，另一個就是被客戶投訴。雖說被客戶投訴封號只占總封號百分之五左右，但這種封號還是比較麻煩的，那么電銷遇到被投訴封號了怎么辦呢?

　　電銷遇到被投訴封號怎么辦?

　　1.注意溝通態度

　　銷售人員在和客戶溝通的過程中，一定注意態度和語氣，要提高專業素養，保持禮貌用語。

　　2.優化業務話術

　　銷售人員和客戶溝通的話術要簡潔明了，直擊主題，不要說話羅里吧嗦，沒有任何語言邏輯。

　　3.注意跟進頻率

　　銷售人員二次跟進客戶的時候，要注意跟進的頻率和時間點，不要在不合適的時間聯系客戶，更不要頻繁的騷擾客戶，不然客戶不投訴你投訴誰。

　　要想解決電銷遇到被投訴封號的問題，主要讓電銷人員掌握一定的電銷技巧才能減少被投訴的概率，避免被封。除此之外，降低投訴率還可以通過借助輔助工具，比如外呼系統。

　　通過外呼系統的黑名單過濾功能可以過濾掉有過投訴記錄的高風險號碼，對降低投訴也有很大的幫助。投訴封號由于是客戶行為導致的封號，我們無法掌控，因此想要百分百解決比較困難。我們只可以通過以上的方法去盡可能的降低投訴封號的幾率。

　　如果電話卡被封了也不要著急，電話卡第一次被封是有解封機會的，具體請點擊“手機號被封怎么解封?”了解更多。在這里小編建議，最好不要使用普通電話卡進行電話銷售工作，可以使用虛擬運營商的電銷卡，也是能撥打電話的，并且是能高頻外呼也不會輕易被封。