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電話銷售系統(tǒng)可以使客戶工作人員快速掌握到客戶的信息，這種信息能協(xié)助客服人員在接電話以前馬上把握與客戶相關的信息，提升客戶服務滿意度。電子器件銷售系統(tǒng)具備全過程語音通話錄音功能，這類電子城外呼系統(tǒng)能讓后臺系統(tǒng)自動保存和儲存客戶語音通話錄音。

一般的卡是每個銷售人員備2-3張卡，多卡輪呼，然而電銷卡的外呼頻率最好是每個小時不要超過50個，大量外呼是沒有問題的，只需一張卡基本足夠了，輪流外呼。3.銷售人員要使用專業(yè)的話術，一個好的開場白可以迅速拉近跟客戶之間的關系，建立了信任關系，不但有助于成交，還可以避免不必要的投訴產(chǎn)生。4.選擇合適的歸屬地和使用地，現(xiàn)在運營商會監(jiān)測異地歸屬的號卡，如果頻繁外呼可能會被限制呼出功能，號卡的歸屬地最好和實際使用地一致可以避免這種情況出現(xiàn)。

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普遍地運用于商業(yè)服務行業(yè)。對管理者來講，無線呼叫系統(tǒng)早已變?yōu)榱艘环N優(yōu)良的定量化可視化工具和信息適用，公司怎么運用客服中心開展管理方法。

僅有從公司戰(zhàn)略的視角考慮，高度重視客戶關聯(lián)管理方法，虛擬電話公司才可以變成以客戶為核心的實際受益者。

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