外呼機器人系統是由專業的電銷機器人和語音識別、語音合成、數據分析等技術所組成，可以通過電腦或者手機端使用，幫助企業降低人工成本，幫助企業提高外呼效率，同時還可以將人工客服從繁重的工作中解放出來，讓客服人員集中精力處理更重要的事情，為企業節約成本。

外呼機器人系統使用優勢

降低成本

外呼機器人系統的優勢在于可以把客服人員從繁重的工作中解放出來，讓客服人員可以集中精力去做更重要的事情，同時還可以降低客服人員的流失率，讓企業有更多的時間去招聘新的人才，減少企業支出。

提高效率

外呼機器人系統的使用可以很好地降低人工坐席的工作壓力，同時還可以給企業帶來更高的效率，在接受到呼叫任務之后，會自動進行相關問題的解答，企業坐席人員只需要進行相關工作就可以了，避免了傳統人工坐席工作中一些需要人工進行溝通才能解決的問題。

精準篩選

1、精準篩選：根據用戶的通話記錄、通話時長、接通次數等進行分類，根據用戶的需求進行智能篩選。同時系統還會根據用戶的歷史通話記錄進行智能判斷，將意向客戶主動推送到銷售人員的手機上。

2、有效溝通：通過電話語音識別技術，對用戶語音進行精準識別，并且將轉化后的數據信息推送給銷售人員，只需通過簡單的數據錄入，就可以快速完成客戶篩選。

3、靈活話術：系統支持多種話術模板，可以根據企業不同的需求進行設置，同時支持錄音轉文字、文本轉語音等功能，幫助企業輕松篩選意向客戶。

工作穩定

外呼機器人系統工作穩定，不受外界環境和人的情緒影響，有較高的穩定性，可以保證電話的接通率，而且還可以根據客戶的需求和喜好，不斷改進自己的話術，不斷提高自己的工作效率。

CRM管理

1.客戶資源：可設置銷售線索的來源，多渠道的客戶來源，方便后期的跟進。

2.客戶跟進：通過系統設置，可按時間、地點、條件等多種篩選方式查看客戶跟進情況。

3.客戶分類：可按照地域、行業等分類查看客戶情況。

4.工單管理：根據不同的時間進行工單派發，也可以查看任務的已完成情況。

5.統計報表：可以按時間、客戶來源、線索數量、意向度等多種統計方式查看系統數據。

6.歷史記錄：可查看整個銷售過程中的所有訂單、通話記錄，便于后續跟進。

7.自定義設置：可以根據自己的需求進行修改，設置更多功能。

8.數據備份：可對系統進行數據備份，方便后期數據恢復。

總結：外呼機器人系統作為一款AI人工智能應用產品，在保證電話營銷業務高效開展的同時，還能夠幫助企業降低成本、提高工作效率。企業可以通過外呼機器人系統進行電話銷售，能夠幫助企業解決更多問題，降低人工成本、提高工作效率。如果您想要了解更多關于外呼機器人系統相關信息，可以隨時聯系我們。