隨著智能化辦公的不斷提升，各種具有自動化數據處理功能的管理軟件應運而生。其合理的應用，不僅為大部分生產、服務以及銷售型的公司減少了成本投入，同時也大幅度提升了工作效率。那么，針對客戶關系的公司企業管理系統是什么，又有哪些功能呢?

CRM客戶關系管理系統，是目前較為主流的公司企業管理系統軟件。其主要通過完善的客戶數據統計、分析以及管理功能，幫助企業維護現有客戶、引流新的資源，從而促進更好的營銷轉化。

針對客戶關系的CRM公司企業管理系統的功能，具體有哪些?

1，信息管理：系統將客戶聯系方式、業務需求、與公司的整體合作進度進行全程信息記錄。除此以外，系統還可以將公司內部每個部門、每個業務人員對接的全部客戶資料進行統一管理，避免因為人員流動造成的客戶資源流失。

2，營銷管理：CRM公司企業管理系統可以將不同渠道的客戶來源進行分類匯總，并且根據客戶對業務的接收、任何和滿意程度，進行分級。這一數據整合功能，有效的為企業營銷方向的調整與制定提供了科學的數據參考。

3，業務管理：尤其是服務及銷售型公司，這一功能可以有效的做好業務人員與客戶之間的合作進程。根據業務進展的不同階段，系統將客戶進行優先級分類，便于公司人員制定合理的營銷方案，有助于潛在客戶引流，以及優質成熟客戶的轉化。

4，關系管理：CRM客戶關系管理系統，與企業計劃、辦公自動化、進銷存、生產管理等其他公司企業管理系統相比，智能化優勢更為明顯。軟件不單單局限于客戶資料的智能分析、處理及分類，更注重不同優先級的客戶關系維護。通過系統集成的各種工具，可以有效增加用戶的品牌認可度、服務滿意度，從而達到增加客戶粘性的效果，使營銷轉化變得更為自然。

針對客戶關系的CRM公司企業管理系統，通過房產、金融、電商、教育等不同行業場景的接入，以及定制功能開發，可以有效的起到引流、維護及提升營銷轉化的作用，是智能化銷售模式必不可少的軟件系統。