在企業(yè)努力提升形象的今天，400通話已經(jīng)成為主流，但用戶可能不明白，有一個問題，400通話是否收費(fèi)？實(shí)際上，不，400個電話是給打電話的客戶的。換句話說，它只對本地電話收費(fèi)。

因?yàn)楹芏?00電話業(yè)務(wù)用戶，在宣傳自己的400號碼時，都會寫上免費(fèi)號碼。這導(dǎo)致客戶認(rèn)為撥打400電話是免費(fèi)的，從而引起一些不必要的糾紛。

本服務(wù)的通話費(fèi)由主叫和被叫共同支付。它具有以下特點(diǎn)：

1．互聯(lián)互通，可廣泛應(yīng)用于座機(jī)、小靈通和手機(jī)。

2.聯(lián)網(wǎng)速度快，提交信息后1天內(nèi)即可開通?？煞值貐^(qū)轉(zhuǎn)接，撥打全國統(tǒng)一號碼。

3.共享支付，有效控制l 收費(fèi)和惡意電話，是800免費(fèi)電話服務(wù)的升級版。

4.線路永不占線，可設(shè)置順序轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、區(qū)域排除、全國客戶通話免長途話費(fèi)。

5.即刻生效，綁定號碼的修改即刻生效，以免錯失任何營銷機(jī)會，提高營銷效果。

6.數(shù)量終生不變，客戶永不流失?？蛻糇稍?、售后服務(wù)，一個號碼走向世界。

為什么很多客戶有這樣的問題？主要是因?yàn)榇蠹以谏钪须S處可以看到處理這400電話業(yè)務(wù)的商家，并將其作為公司的服務(wù)熱線，比如電視購物、售后熱線、售前熱線，如果需要聯(lián)系這個商家，但是你不知道這個通話的具體計(jì)費(fèi)方式，你會有問題。

但也有一些商家在400號碼前寫“免費(fèi)服務(wù)熱線”字樣，其實(shí)是錯誤的。只有800號碼是純免費(fèi)的，但800號碼不支持手機(jī)通話。 400話機(jī)也是800話機(jī)的升級版，支持所有來電，來電者可支付市話費(fèi)。