在企業努力提升形象的今天，400通話已經成為主流，但用戶可能不明白，有一個問題，400通話是否收費？實際上，不，400個電話是給打電話的客戶的。換句話說，它只對本地電話收費。

因為很多400電話業務用戶，在宣傳自己的400號碼時，都會寫上免費號碼。這導致客戶認為撥打400電話是免費的，從而引起一些不必要的糾紛。

本服務的通話費由主叫和被叫共同支付。它具有以下特點：

1．互聯互通，可廣泛應用于座機、小靈通和手機。

2.聯網速度快，提交信息后1天內即可開通。可分地區轉接，撥打全國統一號碼。

3.共享支付，有效控制l 收費和惡意電話，是800免費電話服務的升級版。

4.線路永不占線，可設置順序轉接、平均轉接、區域排除、全國客戶通話免長途話費。

5.即刻生效，綁定號碼的修改即刻生效，以免錯失任何營銷機會，提高營銷效果。

6.數量終生不變，客戶永不流失。客戶咨詢、售后服務，一個號碼走向世界。

為什么很多客戶有這樣的問題？主要是因為大家在生活中隨處可以看到處理這400電話業務的商家，并將其作為公司的服務熱線，比如電視購物、售后熱線、售前熱線，如果需要聯系這個商家，但是你不知道這個通話的具體計費方式，你會有問題。

但也有一些商家在400號碼前寫“免費服務熱線”字樣，其實是錯誤的。只有800號碼是純免費的，但800號碼不支持手機通話。 400話機也是800話機的升級版，支持所有來電，來電者可支付市話費。