北京暢行信息技術有限公司（以下簡稱：嘀嗒出行）是中國知名的出行平臺。據全球企業增長咨詢公司FrostSullivan弗若斯特沙利文2020年報告，嘀嗒出行是中國最大的順風車平臺，也是中國出租車網約市場排名第二的平臺。
嘀嗒出行通信需求
- 24小時安全專線，隨時接聽乘客來電
- 及時獲取用戶反饋，引領行業服務標準
商客通400電話平臺
助力嘀嗒出行保障用戶安全出行
順風車安全問題一直為大眾所關注，嘀嗒出行成立以來，一直將安全作為發展的最高準則。據公開報道，嘀嗒出行建立了“五大模塊、31項安全機制”安保體系，全面守護車乘安全，其中“24小時安全專線”更是重中之重。
2018年，商客通400電話開始支撐嘀嗒出行“24小時安全專線”。據不完全統計，嘀嗒出行安全專線月均服務溝通超千萬次，商客通400電話平臺做到了精準分配、安全連接、如實記錄，助力保障用戶的安全出行。
商客通400電話平臺
助力嘀嗒出行引領行業服務標準
據公開信息顯示，嘀嗒出行一直致力于順風車行業標準、平臺規則以及順風車文化的共建，因此嘀嗒出行尤為重視“傾聽用戶心聲”。
商客通400電話“滿意度調查”功能，可自動引導用戶評分，助力嘀嗒出行準確定位用戶在產品、服務等領域的精細需求，為嘀嗒出行打造“高效、有序、溫暖、愉悅的合乘出行”的行業生態貢獻通信力量。
商客通400電話專注企業通信行業17年，是工信部認定的國家級專精特新“小巨人”企業，目前獲授權國家發明專利23項。未來，商客通400電話平臺將繼續深耕產品研發，注重平臺穩定性、易用性、可靠性，為更多企業用戶提供易用、強大的通信與銷售管理平臺。
