寧夏回族自治區環境保護廳環境保護執法局“寧夏12369受理系統”和“基礎數據與在線監管系統”項目正式運行，標志著12369環保投訴受理系統全面升級，該系統將新增13項功能，銀川等5市環保投訴受理數據將實現共享。

　　12369項目自2013年11月建設以來，歷經需求調研、軟件開發、硬件升級、試運行、正式運行等階段，主要解決了原有數據的共享和原有系統的對接，實現了硬件老化的更新和12369座席及軟件升級。改造后的“自治區12369呼叫中心受理系統”，實現了自治區12369指揮中心與銀川、石嘴山、吳忠、固原、中衛5市12369環保熱線的聯網和數據共享，同時可實現投訴案件的受理、轉辦、查處、反饋、回訪、歸檔的全程規范管理和監控，提高工作效率和窗口服務水平。基礎數據與在線監管系統”更新項目在原有的污染源在線自動監控系統基礎上進行本地化功能設計，開發基礎檔案、監測數據查詢、監測數據統計、維護與考核等13項功能，將為執法部門執法提供重要參考信息。