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一、生存壓力法對員工進行動態評估，讓每個人都知道自己所處的位置。讓員工明白，如果他們不努力工作或者工作沒有業績的話，就有可能被公司淘汰。在生存競爭異常激烈的現代社會，可能失去飯碗的壓力會極大地激發員工的工作熱情。通用電器公司將其所有的員工分為五類：第一類是頂尖人才，占10%；稍差一些的是第二類，占15%；第三類是中等水平的員工，占50%，他們的變動彈性最大，有機會選擇何去何從；接下來是占15%的第四類，需要對他們敲響警鐘，督促他們上進；第五類是最差的，占10%，只能毫不留情地辭退他們。這種淘汰機制給了全體員工充分的緊迫感，也給了他們充足的動力二、競爭法 1、新陳代謝機制制訂公司、部門及個人的工作目標，建立相應的考核機制，如果達不到，則相關的責任人無論級別、資歷、以往貢獻都得降級。值得注意的是：許多公司的業務計劃在制訂時雄心壯志，可是在執行過程中卻因種種原因不斷打折扣，最后即使完不成也不了了之，使得制訂業務計劃本身已經失去意義，領導喪失權威，員工喪失緊迫感和責任感。 2、分組競爭機制將呼叫中心電話營銷業務部門劃分成若干小組，每天(周)公布業績排行榜，月終總結，獎勵先進，激勵后進。最好的機制不是試圖去讓懶人變得有生產力，而是在企業中形成高績效的環境，使員工天生的敬業精神得以發揚光大，使不勞而獲者無處藏身。這樣即使企業沒有解雇那些效率不佳的管理者和員工，他們也會主動辭職。基于真誠合作和責任承諾的內部競爭，來自同級的壓力比來自上級的命令更能促進員工的積極性和工作熱情。 3、在內部引入外來競爭允許內部機構轉崗或從外界招募人才，使內部相關的營銷部門不會吃老本，而不思進取。采用這種方式可使員工時刻保持緊迫感，認為不努力就會沒飯吃，當然會加倍努力提高營銷業績及改善服務質量，增強競爭力。

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電話營銷中的生存壓力和競爭法的應用