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深海捷呼叫中心系統“隊列振鈴六大策略”
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　　深海捷呼叫中心隊列振鈴策略包括：分為全部振鈴，輪流振鈴，最近接通，最少接通，隨機振鈴和記憶振鈴六種。 　　A、全部振鈴：用戶呼入選擇人工服務，系統將來電分配給所有空閑的座席分機，直到有某一振鈴座席應答。 　　B、輪流振鈴：依次振鈴每個空閑座席分機。如有座席分機A，B，C，用戶呼入選擇人工服務時，每次首先都由座席A振鈴，若座席A處于忙碌狀態，則由座席B振鈴，以此類推。 　　C、最近接通：用戶呼入選擇人工服務，系統自動將來電分配給最近接通的空閑座席分機。如有座席分機A，B，　　C，用戶呼入選擇人工服務時，若上一個來電系統接通的是座席B，則本次通話系統將直接分配給座席B。 　　D、最少接通：用戶呼入選擇人工服務，系統自動將來電分配給當前空閑座席中通話次數最少的座席。 　　E、隨機振鈴：用戶呼入選擇人工服務，系統將來電隨機分配給當前任一空閑座席。 　　F、記憶振鈴：用戶呼入選擇人工服務，系統自動將來電分配給上次分配座席的下一個空閑座席。例如：有座席分機A，B，C，系統第一次將來電分配給座席A， 則下一個來電自動分配給座席B，再下一次則分配給座席C，第四次則再分配給座席A。依此循環類推。如果出現座席忙的情況，則按如下方式，系統將第一個來電 分配給座席A，而系統接到第二個需要轉接人工服務的來電時，座席B未處于空閑狀態，則系統將第二個來電分配給座席C，當系統需要分配第三個來電時，則直接 分配給座席A。

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