深耕呼叫中心行業(yè)12年的天潤融通，是專業(yè)的呼叫中心云服務商。其自主研發(fā)的CTI-Cloud是呼叫中心云平臺，專為企業(yè)提供各種呼叫中心定制化服務，讓客戶可以快速、安心、聚焦在自己的核心業(yè)務。

　　對于擁有自己的業(yè)務系統(tǒng)和開發(fā)團隊的企業(yè)來說，對呼叫中心的功能需求往往更加復雜多樣。雖然有自己的開發(fā)團隊，但大都精于開發(fā)運維企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)，對專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)顯得力不從心。所以，企業(yè)自建費時費力又費錢，運行效果也無法保障。

　　與簡單地將軟件進行虛擬化部署不同，天潤融通在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)原生云架構，是真正基于各大云平臺組件而搭建的服務架構，能充分發(fā)揮云平臺組件高可用、彈性的優(yōu)勢，并采用跨云跨地域的模式，使呼叫中心云服務能力穩(wěn)定可靠有保障。

　　CTI-Cloud具備六大特征：

　　1. 大容量：支持20000+座席并發(fā)登錄，10000+座席并發(fā)呼叫

　　2. 高可用：穩(wěn)定性強，系統(tǒng)可用性達99.99%

　　3. 高性能：CAPS達300-500，1萬座席在線外呼響應小于100ms

　　4. 快迭代：每周一個版本升級，及時響應客戶需求，快速上線

　　5. 彈性：彈性表現(xiàn)在兩方面，一是可按需調(diào)整座席數(shù)量；二是計算能力彈性，能靈活應對話務量波峰波谷。

　　6. 高可定制化：強大的接口能力，呼叫流程可視化定制，呼叫數(shù)據(jù)與業(yè)務數(shù)據(jù)靈活可配，接入插件式深度定制，RestFull接口和JS+SDK對接。

　　關于天潤融通

　　北京天潤融通科技股份有限公司（簡稱：天潤融通）創(chuàng)建于2006年，專注于為企業(yè)提供呼叫中心云服務。天潤融通致力于推動呼叫中心系統(tǒng)和資源建設從硬件集成向云化服務轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了呼叫中心新的服務模式，讓呼叫中心從此變得簡單、可靠、按需、可成長！

　　目前，天潤融通服務的客戶覆蓋了金融、保險、汽車、教育、旅游、本地生活、企業(yè)服務、房產(chǎn)等十多個領域，包括太平洋保險、百度、去哪兒、新美大、瓜子二手車、鏈家網(wǎng)等眾多知名企業(yè)，客戶數(shù)量已達上千家。

　　天潤融通現(xiàn)有員工近200人，總部設在北京云基地，在上海和深圳分別設有華東和華南總部。

　　了解天潤融通，請訪問：www.ti-net.com.cn

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