2006年10月下旬，中國呼叫中心代表團一行出訪新加坡。在新加坡呼叫中心協(xié)會CCAS的協(xié)調(diào)下，代表團先后參觀通信行業(yè)的代表企業(yè)VERIZON公司，銀行業(yè)的代表機構(gòu)大華銀行，保險行業(yè)的代表機構(gòu)NTUC INCOME保險公司，新聞行業(yè)著名企業(yè)新加坡報業(yè)控股集團，能源行業(yè)代表性企業(yè)SERAYA，以及政府及公用事業(yè)的代表機構(gòu)新加坡社保基金管理中心等。管理的精細化程度、管理流程的完善以及呼叫中心文化氛圍的營造等方面給代表團留下了極為深刻的印象。
在此精選部分呼叫中心運營現(xiàn)場圖片以饗《客戶世界》讀者。圖片的攝影者包括：希曼、張琳、陳曉慶、趙溪等代表圖成員，在此向各位表示感謝！
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鏡子和無線耳嘜依然是座席必備 |
包圍在純個人的空間里 |
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“亂”卻得心應手 |
高曠的空間據(jù)稱可以降噪 |
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我們的宣言和明星照 |
鍵盤也能作道場 |
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舒適是休息室的唯一主題 |
空間雖小卻能充分利用 |
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呼叫中心一隅的綠色 |
呼叫中心主題月展示角 |
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雜亂有序 |
好酷的呼叫中心 |
