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隨著社會的快速發展,商業領域的銷售方式也發生了一定的變化,運用互聯網工具進行新型的企業營銷無疑是對自我營銷方式的完善。傳統市場營銷的絕大多數的企業是采取隨機部署的方式,以市場為導向,缺乏全面系統的戰略規劃。受到傳統的營銷觀念的影響,企業缺乏協調的營銷管理,而不是內部和外部營銷管理有機地結合起來,只有短期對營銷進行努力追求,采取快速的行動取得一些表面的現象,沒有市場研究和營銷策略的整體規劃,這樣就不知道現象背后存在的真正原因。
并且企業營銷模式單一,除了電話就是短信,或者就是采用價格低的促銷形式。這種營銷理念就會導致企業不能夠順應時代發展的要求,不能適應市場的發展趨勢。只是模仿一些成功企業或大型企業的營銷模式,由于條件的限制和一些認知偏差,很容易產生事與愿違的結果。而隨著新經濟的快速發展,新的營銷模式隨之出現了。企業通過使用一些輔助性的工具比如客戶管理系統來維護客戶關系,外呼系統來提高員工效率等,進行營銷優化。以達到提高企業的市場競爭力,促進企業快速發展的目的。
一、客戶管理
慧營銷CRM客戶管理系統將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段,銷售人員可以根據自己的工作進程和客戶目前的情況進行分類,對不同情況的用戶制定不同的工作計劃,四種情況之間可以根據客戶動態相互轉化,并且還有客戶接觸歷史和客戶交易歷史的管理。根據分類清晰和整理完善的客戶信息,更好的對客戶關系進行維護,例如節假日通過短信、微信、郵箱等群發信息功能與客戶來聯系,增加客戶黏性。
二、外呼系統
為企業提供了基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案,支持移動,聯通,電信三大運營商。通過銷售專屬T5智能屏,可實現微信營銷、釘釘營銷,實時交流在線發送文件給客戶,并配有業內獨有的微信、釘釘電話通話錄音,降低通信風險。系統批量導入號碼,自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼,將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率,又可增加成交機率,擴大市場份額。
企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品,構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。
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