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上海的機(jī)器人外呼

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每一個時代都會有坐吃山空的犧牲者,每一個浪潮都會造就引領(lǐng)時代的弄潮兒。當(dāng)你還在感嘆萬物互聯(lián)的時代讓人驚嘆,人工智能的時代已然悄悄來臨。現(xiàn)在讓我們每個人都能在互聯(lián)網(wǎng)暢游世界,未來,遲早我們也會被人工智能的發(fā)展浪潮淹沒殆盡。

科技和社會發(fā)展的越來越快,競爭環(huán)境瞬息萬變,現(xiàn)代企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),同行業(yè)競爭越來越激烈。及時調(diào)整公司的發(fā)展戰(zhàn)略對每個企業(yè)都是必不可少的思考。電銷即電話營銷,我國從事電銷工作的人員多達(dá)數(shù)百萬之眾,多數(shù)企業(yè)的發(fā)展都與電銷息息相關(guān)。

或許在我們的感官世界里,最先被人工智能替代的應(yīng)該是那些繁雜冗亂且機(jī)械性極強(qiáng)勞動力的工作,可是事實(shí)卻并非僅僅如此,根據(jù)BBC做出的一份調(diào)查報告顯示,人工智能對當(dāng)前典型行業(yè)的替代率排名,電話推銷員當(dāng)居首位,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于體力勞動的崗位。

機(jī)器人外呼系統(tǒng)的普及就是最好的證明,但目前這里的替代并非是用機(jī)器人外呼替代所有的電話銷售工作,而是分擔(dān)80%左右重復(fù)性極高的人工壓力,減少銷售人員的工作量,替代它們做重復(fù)枯燥浪費(fèi)時間的工作,可以減輕銷售的工作壓力,減少人工招聘,節(jié)約公司成本。

機(jī)器人外呼的特性:

可以24小時無休工作;當(dāng)然在實(shí)際情況中肯定會根據(jù)所在行業(yè)的時間段進(jìn)行有效外呼。不會因?yàn)榭蛻舻恼Z言過激情緒低落或者發(fā)生沖突,工作100%熱情,也不需要長時間人工培訓(xùn)。AI自動判斷客戶意向后劃入資源庫,根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)范的要求,分析撥打數(shù)據(jù)、通話時長、通話狀態(tài),統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)高效、完整、客觀。杜絕因?yàn)橛涗浀囊?guī)范性,而造成的客戶流失。

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外呼系統(tǒng)

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