電銷系統在呼叫中心系統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、準確的將客戶分類的營銷服務目的，有效提升了客戶體驗，優化了運營成本，受到眾多企業主的肯定與支持。在傳統電銷過程中，繁瑣的工作莫過于對意向客戶的篩選。每天幾百通的電話，重復的動作、重復的話術，讓電銷人員飽受煎熬;無效號碼、未接通號碼大量存在，同樣消耗了電銷人員的大量時間和精力。

在電話接通后客戶的拒絕與責罵也時刻影響著電銷人員的工作心情和效率。這樣大海撈針式的尋找意向客戶，成單率注定很低。電話客戶服務系統代理對接電銷系統--與企業自身營銷系統對接，確保數據安全。電話客戶服務外呼系統的企業客戶服務人員具有較高的歸屬感和責任感，易于與公司各部門溝通，更快地解決客戶問題，提高客戶滿意度，留住老客戶，爭取新客戶。電話客戶服務系統、客戶業務等服務要求專業，保密性強。企業可以依靠自己的電話客戶服務系統平臺，逐步優化管理系統，優化管理水平，逐步調整自己業務平臺的業務流程。

高效溝通。此外，一個完備的電銷系統，還可以讓經理與下屬、業務與客戶之間形成良好的溝通環境，讓我們各方面都及時的得到真實有效的信息，以快的速度做出判斷，并給出合理的建議。 此外，系統設備也可以是一個很好的“全才”，既可以無時無刻的打電話，還能夠像銷售員一樣跑客戶，很多客戶往往對于“理性更強”的系統，會產生很好的信賴感，從而增加我們客戶訂單的銷量。