電銷機器人在訪客某些問題無法通過單一對話完成，需要機器人在理解語言基礎(chǔ)上，利用對話狀態(tài)追蹤技術(shù)記錄歷史中對話的信息，智能引導(dǎo)用戶更準確快捷地解決問題。智能機器人的主要應(yīng)用。意圖預(yù)判。抓取并分析客戶行為數(shù)據(jù)(瀏覽軌跡、歷史訂單、會話記錄、身份信息等)，讓客服機器人馬上可了解客戶;客戶意圖快速預(yù)判，基于客戶畫像、行業(yè)知識構(gòu)建及準確的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意圖，為后續(xù)的會話交互提供支撐。

多輪會話技術(shù)，適用于詢問微信，時間預(yù)約，身份驗證等多類型、多樣化場景。呼叫中心系統(tǒng)對海量通話數(shù)據(jù)進行信息發(fā)掘和統(tǒng)計，了解客戶，洞察市場，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、營銷方式：電銷機器人不僅擁有高效客戶的資料整理，外呼系統(tǒng)提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標：準確的通話數(shù)據(jù)準確到秒，對話關(guān)鍵詞智能提取，大數(shù)據(jù)便簽智能分類：低成本管理，機器人上崗，永不離職。

降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本：標準化執(zhí)行，情緒標準化、話術(shù)標準化、客戶分類標準化，機器人永遠標準化執(zhí)行：還能達到真人語音呼叫，自定義錄制真人語音，一鍵啟動外呼，智能機器人自動以真人語音方式呼叫目標客戶群：不斷優(yōu)化話術(shù)，越用越聰明，智能機器人會關(guān)聯(lián)問題，結(jié)合人工優(yōu)化，讓營銷的效果越來越好。