目前的外呼機(jī)器人產(chǎn)品，底層的自然語言理解、上下文關(guān)聯(lián)、語音識(shí)別、語音合成等技術(shù)已經(jīng)較為成熟，機(jī)器人是可以替代人工完成部分海量、簡(jiǎn)單工作的。在網(wǎng)譜數(shù)據(jù)外呼機(jī)器人的產(chǎn)品頁面，我們提供了多個(gè)案例錄音試聽。不少企業(yè)用戶聽過后感嘆：“外呼電銷機(jī)器人太厲害了，邏輯清晰、應(yīng)答流暢、而且還是真人語音對(duì)話。客服從業(yè)者在人工智能的幫助下，能夠?qū)⒕Ψ旁诟袃r(jià)值的問題解答上。

充分體現(xiàn)人工接待優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)留住中心客戶，創(chuàng)造更多服務(wù)價(jià)值。談到企業(yè)的營銷能力，前幾年還比較火爆的電話營銷模式，在近幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛的過程中，逐漸淡出了大眾視野。雖然我們還會(huì)在偶爾接到銷售電話，然而成單率較低、效率不高已經(jīng)成為大部分企業(yè)的共識(shí)。對(duì)企業(yè)而言，實(shí)際上有用的恰恰還是電話營銷模式，電銷系統(tǒng)外呼模式是一種距離用戶近的方式，也是直接的觸達(dá)模式。

對(duì)用戶而言，雖然心里有抵觸，但較大部分真正能滿足用戶需求的產(chǎn)品，還是會(huì)受到用戶的信賴。現(xiàn)如今，電銷行業(yè)也受到了智能化社會(huì)來臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。近日，醉新研發(fā)上線的智能外呼系統(tǒng)智能機(jī)器人，旨在幫助外呼和電銷行業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化營銷模式，通過自動(dòng)撥打，進(jìn)行企業(yè)售前環(huán)節(jié)的意向客戶篩查工作。智能電銷機(jī)器人的出現(xiàn)，更多的并不是改造電銷模式，而是在給電銷模式賦能，添加新鮮血液，解放人力，延伸工作價(jià)值。