武漢巨人科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：巨人通信）主營(yíng)企業(yè)通信業(yè)務(wù)，重點(diǎn)銷(xiāo)售電銷(xiāo)卡、電銷(xiāo)防封卡、不封號(hào)電話(huà)、外呼系統(tǒng)、電銷(xiāo)專(zhuān)用卡、高頻防封電銷(xiāo)卡、電銷(xiāo)軟件、電銷(xiāo)抗封座機(jī)，一站式辦理渠道，價(jià)格便宜、服務(wù)無(wú)憂(yōu)！

　　1.客戶(hù)特性：紀(jì)錄客戶(hù)的名字.電話(huà).地區(qū).詳細(xì)地址等各種信息內(nèi)容;能夠按照不一樣的領(lǐng)域要求，定制實(shí)際的名片格式;能夠自定客戶(hù)種類(lèi);能夠特定歸屬員工，將客戶(hù)分派給不一樣的員工管理方法，還可以取回和分配客戶(hù)的歸屬。

　　2.聯(lián)絡(luò)歷史時(shí)間：詳盡紀(jì)錄歷年來(lái)與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)的時(shí)間.招待員工.實(shí)際事宜.微信聊天記錄.錄音通話(huà)等，能夠輕輕松松掌握客戶(hù)的意愿轉(zhuǎn)變和跟蹤狀況，與此同時(shí)也讓客戶(hù)歸屬員工的變動(dòng)和客戶(hù)的工作交接十分便捷。

現(xiàn)如今，AI智能客服作為大規(guī)模知識(shí)應(yīng)答處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)新興行業(yè)應(yīng)用，其中包含了大規(guī)模知識(shí)處理、自然語(yǔ)言理解、知識(shí)管理、自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng)、推理等技術(shù)，具有廣泛行業(yè)通用性的特征。

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　　3.全自動(dòng)個(gè)人名片：與全部客戶(hù)的每一次溝通交流都是會(huì)紀(jì)錄到所有客戶(hù)中，對(duì)于關(guān)鍵客戶(hù)，員工對(duì)個(gè)人名片開(kāi)展編寫(xiě)后，企釘就全自動(dòng)將該客戶(hù)加上到手機(jī)聯(lián)系人中，保證全部客戶(hù)不容易遺失。除此而外，還能夠根據(jù)編寫(xiě).導(dǎo)入導(dǎo)出等各種方法健全手機(jī)聯(lián)系人個(gè)人名片目錄。

　　4.智能化接轉(zhuǎn)：能夠挑選按順序排列.循環(huán)系統(tǒng)方法.之前招待員工.客戶(hù)地區(qū).客戶(hù)歸屬.客戶(hù)種類(lèi).內(nèi)外線安全通道等各種方法，全自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)接給最好的員工解決;還能夠設(shè)定空閑時(shí)間段和假日值勤的接轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.通訊質(zhì)量檢驗(yàn)：不論是與客戶(hù)語(yǔ)音通話(huà)或是網(wǎng)址網(wǎng)上客服，與客戶(hù)溝通交流完畢后，都能夠規(guī)定客戶(hù)對(duì)給予此次服務(wù)項(xiàng)目的員工服務(wù)水平評(píng)分或得出點(diǎn)評(píng)。

　　6.客戶(hù)電話(huà)回訪：與客戶(hù)語(yǔ)音通話(huà)的與此同時(shí)，立即鍵入下一次必須聯(lián)絡(luò)的時(shí)間，期滿(mǎn)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在桌面，聯(lián)絡(luò)過(guò)或撤銷(xiāo)后全自動(dòng)消退。可設(shè)置每一個(gè)員工語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量檢驗(yàn)的監(jiān)管人，假如某員工服務(wù)項(xiàng)目造成惡意差評(píng)，企釘會(huì)自行將電話(huà)回訪每日任務(wù)加上到監(jiān)管人的電話(huà)回訪方案中。

　　7.來(lái)電防火墻：根據(jù)設(shè)定黑與白名冊(cè)來(lái)管理企業(yè)撥電話(huà)，信用黑名單用于屏蔽掉電話(huà)騷擾，而授權(quán)管理客戶(hù)能夠翻過(guò)分派環(huán)節(jié).直達(dá)歸屬員工，突顯貼心服務(wù)。對(duì)一部分特殊行業(yè)，還能夠規(guī)定客戶(hù)撥電話(huà)時(shí)，務(wù)必填寫(xiě)正確的登陸密碼才可以接入員工，不然拒接來(lái)電。

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