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一，視頻語音外呼

　　視頻語音外呼就是指管理人員可根據(jù)事先設(shè)置的大批量外撥每日任務，由系統(tǒng)軟件在指定的時間對特定號全自動開展大批量視頻語音外呼，在顧客掌握視頻語音內(nèi)容后功能鍵資詢時，系統(tǒng)軟件自行將外撥每日任務中話務平分給座席工作人員。并將通話結(jié)果及統(tǒng)計數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成獨立的表格，并可將呼叫失敗紀錄導出來開展二次外撥。完成大批量視頻語音外呼，自定時間，拔號頻次，視頻語音內(nèi)容，接通座席等主要參數(shù)，高效率方便快捷，立即合理。

　　當顧客轉(zhuǎn)人工座席服務項目時，沒有空余座席，廣通云呼叫中心外呼電銷系統(tǒng)手機軟件便會提醒顧客“如今座席忙，請稍候“并播放視頻等候歌曲; 若有空余座席，此刻系統(tǒng)軟件便會依據(jù)客戶電話的撥電話號，或是IVR系統(tǒng)軟件中鍵入的顧客序號，依據(jù)顧客歷史文獻數(shù)據(jù)信息及其顧客必須的服務項目，為用戶挑選最適用的座席。

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愈來愈多的公司意識到錄音的必要性，合同簽訂，語音通話主要內(nèi)容等，若發(fā)生拖欠或變更必須強大直接證據(jù)，因為音頻具有法律效應，語音通話的具體內(nèi)容和音頻儲存看起來十分關(guān)鍵。

武漢巨人科技有限公司（簡稱：巨人通信）是國內(nèi)專業(yè)領(lǐng)先的電銷卡服務商，主營電銷卡、防封電話卡、不封號電銷專用卡、電銷系統(tǒng)、電銷高頻不封卡、外呼軟件、電銷座機，國代渠道、價格便宜、辦理方便、全國包郵，實現(xiàn)一站式辦理！