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電話機器人是什么樣的系統?

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隨著人工智能的深入研究,智能電子營銷行業得到了很大的發展。為了節約成本,許多中小企業開始投資出站機器人。電話機器人是什么樣的系統?

電話機器人作為一種轉換、低成本管理的智能語音交互系統,用于電話營銷場景。只需設置腳本,自己的人員錄制腳本語音并上傳到后臺。機器人可以自動更換手動電話,自動回復用戶提出的問題,篩選A/B/C/D等意向級別,并將意向客戶推送到您的微信。

 

外呼機器人的優點:

1.降低勞動力成本。

目前,在廣告渠道獲取客戶資源的成本較高,員工的勞動力成本也在增加,這使得各行各業難以生存。現在,用出站機器人代替人工座椅出站可以避免浪費時間和成本,有效降低勞動力成本。

一個月的勞動力成本超過3000,相當于三個機器人一年的成本。

2.培訓成本降至零。

人工座椅外呼人員流動大,培訓時間長,培訓成本高。出站機器人不需要考慮人員流動,培訓成本降至零,只需要根據需要提供配置成本,遠低于人工成本。

3.營銷標準化。

由于信息記錄不統一,訂單損失非常嚴重。出站機器人可以根據人機交互內容自動判斷客戶意向,明確標記客戶級別,然后將其轉移到客戶信息庫中,幫助企業鎖定準確的客戶,實現服務和營銷的智能升級。

4.率。

一個人每天打200-300個電話,一個機器人每天打1000個電話,多個機器人可以同時打電話,每天通話量超過3000個,通話要求也可以達到數萬個。

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