值得一提的是，用戶可以通過預置的36個細分領域的知識包，涵蓋公司采購、辦公行政、電商、綜合服務等，使云小蜜能夠快速投入到實際業(yè)務中。

未來肯定是會實現(xiàn)人與機器人聊天，但是就如現(xiàn)在的蘋果siri一樣，有互動也是局限性比較大的互動。畢竟機器人的程序性思維和人類還是完全不同的，不要抱太高的期望。

App key是應用的唯一標識，平臺通過App key來鑒別應用發(fā)布者的身份。App secret是平臺給應用分配的密鑰，該密鑰在一定技術條件下可保證應用來源的可靠性。

而云小蜜是阿里小蜜系列產(chǎn)品首次向阿里集團之外的開放和賦能，面向企業(yè)、組織機構以及開發(fā)者推出的會話機器人。云小蜜是支持在不同的消息端上實現(xiàn)基于自然語言處理(NLP)的會話機器人，如網(wǎng)頁、APP及實體機器人等。

米多客在線客服系統(tǒng)是基于自主研發(fā)的支持全渠道接入的在線客服系統(tǒng)電話機器人開發(fā)軟件，具有以下這些功能：多渠道快捷接入PC網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、App、微信個人號、微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統(tǒng)一對話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

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好多企業(yè)都用那個Live800啊，全渠道的客服系統(tǒng)，功能也比較全，什么主動邀請對話、智能客服機器人、工單系統(tǒng)、移動客服端啊都可以的。

管理中心 管理中心是為客服主管及領導層量身定制的網(wǎng)絡銷售部門工作考量以及客戶數(shù)據(jù)分析的管理后臺，強大的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和網(wǎng)絡防火墻以及雙重數(shù)據(jù)傳輸加密技術，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全、可靠。

我之前用過好幾款客服軟件，還是比較推薦合從客服系統(tǒng)的⌄電話機器人開發(fā)軟件；它擁有獨立的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可針對性分析客戶存在的問題并作出解而它的顧客輸入預知、消息線索自動抓取功能等輔助聊天功能，也可有效提高回復速率。

便宜又好用的客服系統(tǒng)屬于輕量化的，只能解決你基礎的溝通需求，頂多提升一點效率 真正好用的客服軟件，值得花錢的，花的值的，性價比高的，一定是能夠對營銷成本和轉化率起到直接幫助的。

是營銷電話，一般都是電話機器人打的。電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當中，去做更多其他的事。

外呼機器人，又稱為電話機器人或撥打機器人，是一種自動撥打電話并與客戶或潛在客戶進行互動的自動化系統(tǒng)。這類機器人通常用于以下幾個方面： 市場營銷：外呼機器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發(fā)送推廣信息或邀請參加活動。

比較靠譜，銷售電話機器人是客觀的。傳統(tǒng)的電話銷售模式存在成本高、管理難、招聘難、轉化率低等問題。近年來，隨著人工智能技術的興起，電話銷售行業(yè)也加入了人工智能的軌道。電話機器人是一種自動完成工作的機械裝置。

電話機器人主要就是用來模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語義識別，轉換文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來就是一套完整的電話機器人系統(tǒng)。

智能溝通 智能電話機器人在撥打電話的時候，會根據(jù)設定好的話術流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。

機器人撥打電話軟件有打電話自動說話的手機軟件。使用機器人電話軟件非常簡單。只需要下載安裝到你的手機上即可。之后根據(jù)軟件提示開啟相應的功能即可使用。自動接聽來電：機器人電話軟件可以自動接聽來電。

比較智能的客服軟件國內品牌推薦快商通和智齒這兩個 快商通在ai智能客服機器人全和全渠道接入這兩塊在行業(yè)內做的算是數(shù)一數(shù)二的了。智齒在呼叫中心（外呼和智能呼入轉接）這塊做得相當專業(yè)。

Live800在線客服系統(tǒng)操作便捷，Live800是一款企業(yè)級的網(wǎng)站實時交流系統(tǒng)，網(wǎng)站訪客只需點擊網(wǎng)頁中的對話圖標，無需安裝或者下載任何軟件，就能直接和網(wǎng)站客服人員進行即時交流。

電銷公司使用的電話營銷系統(tǒng)，有個系統(tǒng)叫簡呼呼叫系統(tǒng)的，那個系統(tǒng)挺不錯的，適合保險、小額貸款銷售、房地產(chǎn)、貴金屬、投資理財和培訓等電話營銷企業(yè)使用。