一、標準服務（系統維護）

設置微調：CRM系統管理、CRM系統開發平臺中的設置
聯機調試：故障診斷與排除、調整數據
版本升級：美特CRM系統升級
系統恢復：安裝操作系統、安裝數據庫、數據庫備份與還原、美特CRM系統重裝

二、培訓

操作培訓：日常操作與使用注意事項
應用培訓：基于企業實際美特CRM系統，講解業務模塊、業務流程
系統管理培訓：系統管理的操作
開發平臺培訓：開發平臺和實施方法論
技術培訓：二次開發部分、數據接口等的配置與使用

三、高級項目

重新實施：需求分析、從頭設置、培訓
系統移植：移植操作系統（Windows以外）、移植數據庫（SQL Server以外）
快速災難恢復：本地4小時到達現場、外地24小時到達現場，遵循《美特CRM客戶關系管理系統運行應急預案》
美特CRM客戶關系管理系統理念培訓：美特CRM客戶關系管理系統理念講解，結合企業情況分析
企業管理咨詢：聯合營銷研究院、北大縱橫咨詢管理，結合美特CRM系統理念、業務流程和美特CRM系統實現方法，提出綜合解決方案。