全球領先的全集成化客戶聯絡管理、勞動力優化和后臺管理以及屢獲殊榮的云計算解決方案提供商Aspect公司近日榮獲客世機構頒發的“2014年度中國最佳呼叫中心技術供應產品--最佳外呼平臺獎”。Aspect憑借將所有聯絡渠道和方式融為一體的完整且基于軟件的高品質一體化平臺在2014客戶世界年度大會暨2014"金耳嘜杯"中國最佳呼叫中心頒獎禮上獲得此項榮譽。Aspect聯絡中心解決方案設計靈活且具有前瞻性，以幫助提高業務效率、培養客戶忠誠度和增加客戶價值。
Aspect 大中華區市場總監 Michelle Jiang 代表Aspect大中華區領獎（左二）
2014客戶世界年度大會重點關注客戶交互與管理新理念，客戶中心的新使命及技術創新成果。2014年“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心評選活動由客戶世界機構主辦，國家發改委、國家信息中心以及工業和信息化部聯合支持，CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型國際標準組織提供指導。“金耳嘜杯”中國最佳呼叫中心評選活動創辦于2005年，致力成為中國呼叫中心產業發展的風向標，旨在建立國際化的呼叫中心標準，交流體系提升呼叫中心運營管理水平，推動呼叫中心產業在中國的發展。
獲得榮譽企業合影
Aspect一體化的交互管理、勞動力優化和后臺管理系統，將人員、流程和接觸點有機融為一體，讓聯絡中心與客戶發生在所有渠道的每一次溝通都擁有極佳的客戶體驗。Aspect正在服務于當今航空、金融、醫療、制造和電信等諸多行業的全球知名企業，在全球范圍內支持著5000多家企業總數超過100萬個聯絡中心座席，持續幫助企業應對來自市場和技術的新挑戰。
關于Aspect
Aspect軟件公司不僅是客戶聯絡中心行業的創始者，而且是全球最大的專注于統一通信聯絡中心的提供商。我們的一體化聯絡中心解決方案不僅被全球財富100強企業中三分之二的知名企業采用，而且幫助各類中小型企業實現暢通的客戶聯絡，為他們的客戶服務、催收催繳、電話銷售和營銷提供有力的幫助。
