容聯七陌-企業客戶服務整體解決方案提供商，也是國內首家自主研發推出全渠道整合的SaaS云客服軟件提供商，專注于企業級客戶服務，針對企業售前、售中、售后服務過程中遇到的痛點，結合智能大數據技術，推出全渠道智能云客服SaaS平臺，幫助企業快速部署企業客服中心，優化企業服務流程，幫助企業提高客戶服務體驗，為企業帶來極致的用戶體驗和超預期的使用價值，打造企業客戶服務生態閉環。
云客服(智能云客服)：企業客服中心整體解決方案，七陌云客服重新定義移動互聯網時代客戶服務，打造隨時隨地-連接企業與客戶的產品理想，通過全渠道能力讓企業與客戶暢通溝通，智能客服機器人技術降低人工客服工作量。同時結合人工智能和大數據技術幫助企業挖掘客戶潛在需求，助力企業降低運營成本，更好的服務開拓客戶。
主要功能：
全渠道接入：一個工作臺可以統一微信、電話、web、微博、APP、郵件、短信、H5等渠道
全媒體交流：支持多種交流方式，文字、圖片、語音、表情、文件，更有視頻客服讓服務認證更快速
在線客服：擁有訪客來源，自定義分配，快捷回復，滿意度調查，知識庫等功能，同時七陌云客服行業首家開發了用戶瀏覽軌跡視頻回放的功能，讓客戶在接待用戶時，可以最快的了解用戶的興趣點，提高響應速度
智能機器人：通過自主研發大數據、對話引擎、自然語言處理以及機器學習四大底層技術，使客服機器人可以快速搭建知識庫，同時在接待咨詢時，結合不同應用場景，做到人機協作，專人專職。為企業降低80%人力成本，客服工作效率提高80%
其他功能點：靈活的客戶管理系統、高效運轉的工單、多形態多維度的數據報表、助力決策的質檢功能
