AI閉環(huán)營銷解決方案和傳統(tǒng)的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?
打造AI拓客及流程管理的閉環(huán)體系，AI電話機器人+AI營銷機器人創(chuàng)新型營銷模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴，不斷迭代產(chǎn)品，結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價值！十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。
AI閉環(huán)營銷解決方案和傳統(tǒng)的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?
關(guān)于現(xiàn)代人工智能的興奮與系列稱為機器學(xué)習(xí)的技術(shù)有關(guān)，其中進步是快速而重大的，機器學(xué)習(xí)是人工智能的個子集，所有機器學(xué)習(xí)都是人工智能，但并非所有人工智能都是機器學(xué)習(xí)，第也許電話機器人真的是好的，是正規(guī)的但是你的電話機器人打出來的數(shù)據(jù)是在哪里啊，是在他的口袋里，這個您永遠不知道，世界上沒有免費便宜又好用的東西，除非有別的利益可圖。
目前智能客服的應(yīng)用方式有種：在線智能客服、熱線端智能客服、實體客服機器人，公司全體員工：，根據(jù)法定假期的規(guī)定，并結(jié)合公司實際情況，現(xiàn)對五勞動節(jié)放假做如下安排：，年五勞動節(jié)放假調(diào)休日期為：月日至日放假調(diào)休，共天，從理論角度上來說，同家公司的自然語言處理技術(shù)，在自用的情況下和租用的情況下效果是樣的，幾乎沒有差別。
真人聲音
AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)智能營銷式會話。
寒暄發(fā)問
寒暄發(fā)問
經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術(shù)模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。
多輪會話
多輪會話
AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關(guān)鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，推動營銷任務(wù)的執(zhí)行。
意向識別
意向識別
基于行業(yè)知識構(gòu)建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務(wù)員跟進提供高效支撐。
AI閉環(huán)營銷解決方案和傳統(tǒng)的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?
B：話務(wù)預(yù)警信息及時上報，當(dāng)中心應(yīng)急能力達到大值時，截至當(dāng)日下午:接通率完成情況仍達不到預(yù)期要求，則按照紅橙黃藍規(guī)則進行預(yù)警，目前預(yù)測的步驟為預(yù)測(年度→季度→)月→日→周→時段，般情況下是在月末預(yù)測下月發(fā)生的話務(wù)情況，當(dāng)月每天跟進與調(diào)整(今天預(yù)測明天的)，每周進行評估。
通過多行業(yè)AI+應(yīng)用，文思海輝以技術(shù)賦能行業(yè)、助力實現(xiàn)更加智能的萬物互聯(lián)生活，近年來，人工智能領(lǐng)域作為全球科技創(chuàng)新的頂層競技場，已由理念快速演化到應(yīng)用技術(shù)層面，也因此不如退而求其次，將AI作為教育中輔助的一點，搶先落地，今兒讓學(xué)生與家長體驗到實際的幫助，才能不斷穩(wěn)固“AI+教育”的市場期待值，保持自己的行業(yè)活力。
客戶篩選分類
通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。
術(shù)語一鍵導(dǎo)入
術(shù)語一鍵導(dǎo)入
企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術(shù)模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入，大量的減少了話術(shù)詞條錄入的工作量。
相似詞語關(guān)聯(lián)
相似詞語關(guān)聯(lián)
應(yīng)用深度學(xué)習(xí)技術(shù)，AI電話機器人自主學(xué)習(xí)適應(yīng)各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術(shù)庫自動更新維護。
引導(dǎo)式發(fā)問
引導(dǎo)式發(fā)問
企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術(shù)引導(dǎo)，跟客戶溝通時按照預(yù)設(shè)的問題進行引導(dǎo)式發(fā)問。
AI閉環(huán)營銷解決方案和傳統(tǒng)的人工銷售相比,它厲害在哪里呢?
不斷迭代：使機器人開發(fā)成為個真正的迭代過程，與企業(yè)的商業(yè)目標和市場戰(zhàn)略有機地發(fā)展，這不僅僅是人工智能的問題，還包括將機器人過程自動化（RPA）與自動化任務(wù)相結(jié)合的解決方案，不僅如此，電話機器人在每次通話后，會主動給意向用戶客戶發(fā)送短信，做到通話中主動邀約；通話后次維護，將人工智能與人工客服之間的業(yè)務(wù)無縫銜接，掀起人工智能界的巨大變革。
對于話務(wù)預(yù)測來說，預(yù)測少了，安排的人力就會少，從而影響接通率，但也并不是說預(yù)測多了就是好事，若實際話務(wù)遠遠小于預(yù)測話務(wù)時調(diào)度還需要不斷地調(diào)整人員休息或提前下班等，也就增加了管理的難度，依據(jù)時段話務(wù)模型、結(jié)合時段參考點般在高峰前的～個時間段)，今天預(yù)測出明天的時段話務(wù)情況，明天按照時段實際呼入情況看預(yù)測呼入量是否存在較大偏差，若出現(xiàn)偏差則需要再次調(diào)整預(yù)測數(shù)據(jù)，就是這樣直在不斷摸索規(guī)律、不斷監(jiān)控修正數(shù)據(jù)。
語音識別借口調(diào)用
AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術(shù)混合而成，極速響應(yīng)，響應(yīng)速度僅需500ms。
人機對話分析
人機對話分析
可查看機器人對人機對話問題構(gòu)成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務(wù)情況，更精準定位客戶需求。
熱點問題分析
熱點問題分析
業(yè)務(wù)跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務(wù)問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果更好地調(diào)整優(yōu)化話術(shù)策略。
智能優(yōu)化策略
智能優(yōu)化策略
可以設(shè)置機器人在特定時間對話術(shù)庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學(xué)習(xí)，極大的節(jié)省了人工維護成本。
如果說2017年我們‘無中生有’搶占了AI風(fēng)口，2018年我們‘打造品牌’承辦了AI峰會，那么2019年，徐匯將繼續(xù)拿出十年磨一劍的韌勁，保持‘永遠比別人快半步’的沖勁，展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)雄心，構(gòu)筑AI高地，百年豫園懂得AI識別、石庫門里舊照片復(fù)活、大光明電影院里大鬧天宮……西岸藝術(shù)中心B1館和油罐藝術(shù)中心1、2號館也是今年大會展示館的一部分。
個機器人只要幾千塊錢年還能幫你打電話去找意向客戶，還能幫你省去人工的費用，想過這里面的原因嗎，，所以總結(jié)電話機器人要怎么去判斷呢?，第要實地的去測試自己當(dāng)場的去感受，和機器人對對話，感覺怎么樣!，第需要考核個公司的背景，有沒有這個能力在以后時間里能給到自己保障，這個就得自己去考核，(考核的方向有幾點。
