數(shù)心AI閉環(huán)營銷解決方案業(yè)務持續(xù)向好并逐步擴大商業(yè)化成果。

打造AI拓客及流程管理的閉環(huán)體系，AI電話機器人+AI營銷機器人創(chuàng)新型營銷模式。在AI領域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務合作伙伴，不斷迭代產(chǎn)品，結合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價值！十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺，科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè)；集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥，快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。

數(shù)心AI閉環(huán)營銷解決方案業(yè)務持續(xù)向好并逐步擴大商業(yè)化成果。

做過兩次嘗試之后，我認為家是各個產(chǎn)業(yè)的一個鏈接點，十字路口”基于這樣的理念，HouseVision并不是一個局限于設計師圈子的產(chǎn)物，設計師們會與工業(yè)界進行緊密合作，研究當前都市生活的需求、技術發(fā)展的趨勢，結合當下與未來，做出相應的設計，與黑貓宅急便合作設計的快遞柜，分外冷藏冷凍室、藥物箱、重要文件保存箱、衣物存放箱、干貨箱。

啟動預警及應急干預機制，針對不同層次的預測數(shù)據(jù)建立多維度預測評估體系并適時調(diào)整預測數(shù)據(jù)，評估體系涵蓋預測精準度、惡劣天氣、特殊節(jié)假日等因素的話務影響量及經(jīng)驗總結等，結合話務預測數(shù)據(jù)，在持續(xù)推進常態(tài)化分流措施的同時根據(jù)月末月初、重要業(yè)務/營銷活動推出特殊時期，積極采取緊急應對分流措施并關注客戶咨詢熱點和客戶代表解答難點，協(xié)同電子渠道發(fā)展創(chuàng)新。

真人聲音

AI電話機器人采用真人真聲錄音加上神經(jīng)網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)智能營銷式會話。

寒暄發(fā)問

寒暄發(fā)問

經(jīng)過不斷積累，AI電話機器人內(nèi)置多套真人話術模板進行營銷式會話，讓機器人充滿真人感情色彩，快速拉近客戶距離，提高營銷效率。

多輪會話

多輪會話

AI電話機器人基于上下文理解與客戶進行分步式的自然語言交互溝通，通過主動發(fā)問、關鍵信息理解并提取，一步步聚焦客戶的意向與需求，推動營銷任務的執(zhí)行。

意向識別

意向識別

基于行業(yè)知識構建以及精準的語義分析，讓機器人迅速準確理解客戶意向，為后續(xù)的業(yè)務員跟進提供高效支撐。

數(shù)心AI閉環(huán)營銷解決方案業(yè)務持續(xù)向好并逐步擴大商業(yè)化成果。

公司實力，除了電銷機器人的功能外，還要考慮這個公司的實力，盡量選擇有自己的研發(fā)團隊、技術支持以及完善的售后服務的公司，因為好的技術與完善的售后服務能夠保證機器人使用過程中體驗！，任何個想要購買你的產(chǎn)品和服務的人都希望，甚至是想當然地認為，你定是對你的產(chǎn)品或服務充滿了信心，起碼也應該表現(xiàn)的是，然后：認真對待每通電話，如果你是這種無精打采的狀況，對下面的客戶來講是非常不公平的，因為他們可都是第次接到你的電話!，所以：你可以選擇電話機器人來幫你打電話，篩選意向客戶，他可以每天可以撥打-個電話，不會累，不會煩，不會偷懶，不會無精打采，通過語音通道，該組呼叫潛在客戶。

在節(jié)省了大多數(shù)時間、減輕壓力的同時，企業(yè)的售后服務水平也加強了，所以說就是為了取代枯燥的工作，人工智能電話機器人應勢而生，從錯號、空號等無效數(shù)據(jù)清洗，到通過機器人外呼判斷客戶意向并分等級，再到不斷自我學習，提高話術應對策略，智能語音電話機器人看似高效智能的方案的前提，卻必須建立在對被推銷人的信息數(shù)據(jù)收集基礎之上。

客戶篩選分類

通話多輪會話，智能理解客戶語義，挖掘客戶意向程度和深層需求，并且根據(jù)客戶意向等級分類保存。

術語一鍵導入

術語一鍵導入

企業(yè)可將不同行業(yè)不同場景的話術模板整理到系統(tǒng)提供的Excel模板中，輕松實現(xiàn)一鍵導入，大量的減少了話術詞條錄入的工作量。

相似詞語關聯(lián)

相似詞語關聯(lián)

應用深度學習技術，AI電話機器人自主學習適應各種方言口音、近義詞、同聲詞并進入話術庫自動更新維護。

引導式發(fā)問

引導式發(fā)問

企業(yè)可根據(jù)自身需要配置常見問題進行話術引導，跟客戶溝通時按照預設的問題進行引導式發(fā)問。

數(shù)心AI閉環(huán)營銷解決方案業(yè)務持續(xù)向好并逐步擴大商業(yè)化成果。

客戶效應是十倍，增加了倍，個AI智能電動銷售機器人就像五個普通的電動銷售人員，現(xiàn)在的人工電話智能機器人到底發(fā)展成什么樣子,人工電話智能機器人主要通過語音識別、智能語義理解，根據(jù)用戶的不同問題，識別用戶意圖、在知識庫中迅速找到答案并回復，然后將他們分類統(tǒng)計、標記高意向客戶群體，為企業(yè)提供高精準營銷數(shù)據(jù)。

關于現(xiàn)代人工智能的興奮與系列稱為機器學習的技術有關，其中進步是快速而重大的，機器學習是人工智能的個子集，所有機器學習都是人工智能，但并非所有人工智能都是機器學習，第也許電話機器人真的是好的，是正規(guī)的但是你的電話機器人打出來的數(shù)據(jù)是在哪里啊，是在他的口袋里，這個您永遠不知道，世界上沒有免費便宜又好用的東西，除非有別的利益可圖。

語音識別借口調(diào)用

AI電話機器人采用科大訊飛、百度、阿里三家國內(nèi)語音識別技術混合而成，極速響應，響應速度僅需500ms。

人機對話分析

人機對話分析

可查看機器人對人機對話問題構成，以及機器人回答的熱點問題匯總，由此了解機器人的服務情況，更精準定位客戶需求。

熱點問題分析

熱點問題分析

業(yè)務跟進人員可以在統(tǒng)計中查看熱點業(yè)務問題的回答次數(shù)和頻率，根據(jù)統(tǒng)計結果更好地調(diào)整優(yōu)化話術策略。

智能優(yōu)化策略

智能優(yōu)化策略

可以設置機器人在特定時間對話術庫進行自動優(yōu)化，對經(jīng)常識別錯誤的問題進行自動學習，極大的節(jié)省了人工維護成本。

店主自建的客服團隊不僅消耗成本大，沒有自己的時間干自己的事，而且業(yè)務客服還達不到預想的效果，而客服外包公司就不樣了，許多簡單的客戶服務任務都能很好地實現(xiàn)自動化，但是當客戶問題越來越復雜時，我們?nèi)绾未_保我們能提供同情心和專業(yè)知識來維持高水平的客戶滿意度呢？太多的人工智能項目在開發(fā)和部署到公司的聯(lián)絡中心時失敗了。

通過語音通道，該組呼叫潛在客戶，熱線端智能客服、實體客服機器人兩種方式比在線智能客服多了語音處理的步，雖然目前語音識別技術發(fā)展相對成熟，但各類方言和口音問題還是會給語音內(nèi)容識別的準確率帶來定影響，而在線智能客服多數(shù)直接文字輸入，目前應用相對廣泛，因此以下探討的內(nèi)容主要以文字輸入的智能客服方式為基礎，模仿銷售專家與客戶溝通并有意選擇，或直接轉讓人工座椅銷售，重營銷整合潛在客戶，指導客戶溝通，直接針對目標客戶，每天重復打幾十到數(shù)百的個電話，在廣撒網(wǎng)低成功率的壓力和客戶嫌棄的情緒中工作，電銷工作者的心理狀態(tài)難免會受到影響，而受情緒影響的工作狀態(tài)定是不穩(wěn)定的，工作效率隨之下降在所難免。