400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來話接聽費(fèi)用。目前已 廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務(wù)等多行業(yè)多方面。 　　
電話就是個(gè)十位數(shù)的電話號(hào)碼，是中國聯(lián)通、電信、移動(dòng)為客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個(gè)中轉(zhuǎn)號(hào)碼不需要任何的安裝和設(shè)備，只要把號(hào)碼開通，然后通過號(hào)碼管理后綁定企業(yè)的手機(jī)/座機(jī)或小靈通就可以使用了！ 　　
400電話/800電話對(duì)比：800電話與400電話在功能上完全相同，都是全國統(tǒng)一的10位免費(fèi)特服號(hào)碼，近兩年來，400電話的發(fā)展特別迅猛，業(yè)務(wù)總量已遠(yuǎn)超800電話，現(xiàn)在一般認(rèn)為，400電話是800電話的升級(jí)版本，400電話支持手機(jī)撥打 400電話支持包括手機(jī)、固話、小靈通在內(nèi)的所有用戶撥打，而800電話不支持手機(jī)撥打，只能用固話、小靈通撥打。這是400電話相對(duì)與800電話的最大改進(jìn)。 中國的手機(jī)用戶已經(jīng)突破5億，使用手機(jī)打電話已經(jīng)成了很多人的習(xí)慣，可以想象，如果公司公布的電話不支持手機(jī)撥打，會(huì)有多么不便。400電話資費(fèi)便宜，企業(yè)更易承受。