辦理400電話可以到營業廳，也可以選擇網上400代理商，二者都是正規的辦理渠道。營業廳辦理點相對比較少，而且資費較高，手續繁瑣。所以很多客戶都是選擇在網上辦理400電話，由于400電話的特殊性，不用見面，通過在線溝通和電話聯系就能辦理，所以400電話辦理沒有地域性限制。 　　
原因有二，首先運營商的主要業務發展方向為固話和寬帶業務，400電話業務主要是給代理商來做的。其次，運營商為了更好的把400業務發展壯大，所以必須要扶持代理商，同時也把更多的優惠讓給客戶。