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電話外呼系統(tǒng)怎么樣，哪家的比較好用？

電銷外呼系統(tǒng)哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時候，以下三點(diǎn)是必須考察的！想了解更多的朋友，可以關(guān)注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業(yè)的人為您量身定制。

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因為現(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有CRM系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導(dǎo),對于復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入人工坐席。對客戶進(jìn)行分類管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對剛開始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對一指導(dǎo)，包教包會。使用一段時間后，會定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗封號原因。如果有技術(shù)方面的問題，公司技術(shù)團(tuán)隊7*12小時解決問題。

手機(jī)卡停機(jī)一般可以解封兩次。具體情況要看當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳的規(guī)定。

電話被封卡，我們首先要找到封卡的原因。封卡原因有以下三種河南防封卡外呼系統(tǒng)：

一、投訴類封號

分為無理由投訴和證據(jù)上傳投訴，無理由投訴可以到營業(yè)廳進(jìn)行復(fù)卡，但是也只有一次機(jī)會。證據(jù)投訴就是上傳錄音，錄音中涉及到敏感詞匯，直接加入黑名單。

二、新卡異地使用

比如說河南防封卡外呼系統(tǒng)你辦河南防封卡外呼系統(tǒng)了一張河北的卡然后直接拿這張卡到河南使用，然后這張卡就可能被運(yùn)營商重點(diǎn)監(jiān)控，因為你新辦的卡沒有在辦卡當(dāng)?shù)厥褂茫侵苯幽玫胶幽戏婪饪ㄍ夂粝到y(tǒng)了外地用，所以也很可能會被封。

三、高頻呼出封號

99%的封卡原因是高頻撥號，運(yùn)營商不可能監(jiān)聽每個人的通話來判斷是不是機(jī)器人撥號、群呼系統(tǒng)或者營銷電話，只能通過監(jiān)聽用戶的撥號次數(shù)和撥號頻率來檢測。

解決辦法：第一種，業(yè)務(wù)員規(guī)范話術(shù)，注意禮貌用語，保持親切的太度。

第二種，很簡單，不要異地用卡。

第三種，也是封卡的主要原因，建議使用外呼系統(tǒng)中的電話線路。它是通話線路打電話給業(yè)務(wù)和客戶的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和客戶都是都是接電話狀態(tài)，沒有外呼記錄，業(yè)務(wù)全程都處于一個接電話狀態(tài)，外顯還是業(yè)務(wù)員真實(shí)手機(jī)號碼，回?fù)堋⒈４嫣柎a沒有任何問題。